音声通信プラットフォーム『InfiniTalk』がIT導入補助金2025対象ツールに認定

ジェイエムエス・ユナイテッドの最新プラットフォーム『InfiniTalk』

最近、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する音声通信プラットフォーム『InfiniTalk』が、令和2025年度のIT導入補助金の対象ツールに認定されました。この認定により、『InfiniTalk』を導入する企業は最大150万円の補助を受けられることになり、実質的な費用負担が軽減されます。

補助金の活用と『InfiniTalk』の機能

『InfiniTalk』は、コールセンター運営に必要な機能を包括的に提供するプラットフォームです。特に、AI技術を活用した業務改善やデジタルトランスフォーメーション（DX）を目指す企業にとって、非常に魅力的な選択肢と言えるでしょう。補助金の適用により、初期コストを抑えつつ効果的なシステム導入が実現できます。

補助金の対象プランには、クラウドアドバンスドプランやダッシュボード機能オプションが含まれ、最大2年分のソフトウェア利用料が補助対象です。これにより、労働生産性を高めるためのITツールを導入することが可能になります。

中小企業への支援

IT導入補助金は特に中小企業や小規模事業者を対象としており、企業が自社のニーズに合ったITツールを導入しやすくなっています。補助金申請に必要な条件を満たすことができる企業にとって、労働生産性の向上はもちろん、オペレーター教育コスト削減や管理業務の効率化が期待できます。

『InfiniTalk』の導入効果

『InfiniTalk』の特徴は、その高い操作性と視認性にあります。PBXやコールセンターの専門知識が無くても使いやすく設計されており、企業の業務運営を大きく変革することが可能です。さらに、システム連携APIを利用することにより、顧客管理システムと電話機を効果的に接続し、サービス品質の向上にも寄与しています。

導入実績としては、48業種を含む500社、合計20,000席以上に導入されており、広範囲な業界でその効果を発揮しています。これにより、コミュニケーションの効率化と品質向上を同時に実現できる環境が整っています。

申請スケジュールと今後の展望

IT導入補助金の申請には、いくつかの締切が設けられています。2025年12月2日と2026年1月7日が予定されている次回の締切です。中小企業がこれらの締切を意識し、早めに準備を進めることが重要です。

まとめ

以上のように、音声通信プラットフォーム『InfiniTalk』がIT導入補助金の対象に認定されたことで、企業は低リスクでのIT導入を進めやすくなります。特に、補助金を利用することでコストメリットが生まれるため、多くの企業がこの機会を活かして自社の業務を効率化することが期待されます。今後もジェイエムエス・ユナイテッド株式会社は、企業のデジタル化を推進し、業務改革の力となることを目指しています。