電通デジタルがAIエージェントを活用した新マーケティング支援パッケージを開始

電通デジタルが新しいマーケティング支援パッケージを提供開始

株式会社電通デジタル（本社：東京都港区）は、Salesforceの自律型AIエージェント『Agentforce（エージェントフォース）』を活用し、企業のマーケティング活動を支援するパッケージ『Dentsu Digital Agentic Marketing Package（デンツウデジタルエージェンティックマーケティングパッケージ）』の提供を開始しました。

企業のマーケティング環境の変化

近年、企業のマーケティングはますます複雑化しています。特に、顧客との接点となるチャネルが多様化し、膨大な顧客データが生成される中で、マーケティング担当者はどうしても経験や直感に依存する傾向が見られます。その結果、適切な施策の選定や効果測定が困難になることが多いのです。そのため、どの施策が成功に寄与しているのかを把握することができず、成果の最大化が難しいという課題が浮上しています。

新パッケージの特徴

『Dentsu Digital Agentic Marketing Package』は、Salesforceのデータ統合基盤『Salesforce Data 360』を活用し、顧客情報や行動履歴を学習したAIエージェント『Agentforce』が主導します。このパッケージでは、マーケティング施策の目的に効果的に貢献するターゲット層の選定や、コンバージョン率が高いコンテンツの特定、離脱ポイントの発見など、KPI達成に必要な要素を効率よく抽出します。

その結果、マーケティングチームはデータに基づいた迅速な施策企画が可能になります。AIによる分析により、マーケティング戦略の精度と効果が向上するのです。

リアルタイムなメッセージング

施策の実行においては、『Salesforce Data 360』の『Einstein Studio（AIモデル構築）』と『Segment（セグメント作成）』機能が活用されます。これにより、リアルタイムでパーソナライズされたメッセージングが可能となり、顧客のニーズに即した施策展開を実現します。さらに、効果測定にはSalesforceのBIツール『Tableau』を用いており、実施した施策の結果を可視化し、媒体別の成果を詳細に分析できます。これにより、個々の顧客のニーズに合った最適な施策を効率的に展開し、コンバージョン率の向上につなげられます。

企画から改善までの一貫支援

このパッケージは、企画・検討からPoC（Proof of Concept）、本番実装、その後の改善・拡張に至るまで、一貫して支援を行います。導入後も継続的に効果検証と改善を行うことで、変化し続ける市場環境に適応していく、柔軟で先進的なマーケティング活動を実現します。

電通デジタルのビジョン

電通デジタルは、本パッケージの導入支援を通じて、マーケティング分野における業務効率化と質の高いコミュニケーションの両立を目指しています。そして、クライアントの事業成長に貢献すべく、新たな価値の創造を共に行うことを重視しています。

まとめ

デジタル化が進む現代のマーケティングにおいて、企業が競争力を維持・向上させるためには、効果的なデータ分析と迅速な施策展開が欠かせません。電通デジタルが提供する新しいマーケティング支援パッケージ『Dentsu Digital Agentic Marketing Package』は、これらのニーズに応える強力なツールとなることでしょう。これからのマーケティング活動における新たな切り札として、広く活用されることが期待されます。