企業における生成AIの導入状況と課題についての意識調査結果

SB C&S株式会社は、企業の情報システム担当者とビジネスパーソンを対象にした「企業の生成AI開発と利活用に関する意識調査」を実施し、企業における生成AIの導入状況やその課題を探りました。調査結果からは、生成AIの導入が進みつつある一方で、多くの企業が人材育成や技術的支援に対する課題を抱えていることが浮かび上がりました。

まず、調査によると、参加した企業の約60%がChatGPTを導入済みまたは導入を検討していることがわかりました。具体的には、23.3%の企業が自社用にカスタマイズしたChatGPTを導入済みまたは導入を検討中であり、20.1%は共用のChatGPTを同様に考えていることが判明しました。また、自社専用のChatGPT基盤を導入または検討している企業も17.1%という結果でした。

生成AI開発におけるリソースの利用状況も興味深い結果を示しています。AIの開発リソースとして「クラウドメイン」を選択した企業が45.3%に達し、クラウドの活用が主流となっています。一方で、クラウドとオンプレミスを併用している企業は8.1%、オンプレミスのみを利用している企業は6.8%にとどまりました。これは、クラウド環境での生成AI開発が企業にとって好都合であることを示しています。

しかしながら、生成AIの導入には様々な課題も存在します。特に、約4割の企業が「人材育成やITリテラシーに課題がある」と回答しており、AI関連の専門的なスキルを持つ人材の育成が難しいことが現状の悩みとなっているようです。具体的には、AI関連業務を担当する能力のある人材を社内で育成できていないという意見が20.8%、ITリテラシー不足と答えた企業は17.6%に上っています。

さらに、AIの開発や活用に際して、技術的な支援を求める企業も示されました。調査によれば、約3割の企業が「導入時の技術的サポートを求めている」と回答しており、特に導入時の支援と用途別の開発基盤の案内が重要視されています。

SB C&S株式会社は、こうしたニーズに応えるため、生成AI活用に必要な「DGX System」「ネットワーク」「ストレージ」といった一連のプラットフォームをワンストップで提供しています。企業が生成AIを効果的に活用するためには、適切なプラットフォームの導入が不可欠です。

この調査結果は、これからの生成AIの導入や発展に向けた企業の意識を把握するための重要な資料となるでしょう。今後、企業が生成AIを活用し、競争力を高めるためには、技術的な支援や人材育成の強化が急務であると考えられます。