Brekeke PBX、Teamsとの直接接続を実現したSBC認定を取得

Brekeke PBXがダイレクトルーティング対応SBCとして認定

株式会社日本ブレケケ（埼玉県川越市）は、同社のBrekeke PBXがMicrosoft Teamsに対応したセッションボーダーコントローラー（SBC）として正式に認定を受けました。この新たな認定により、Brekeke PBXとTeams間の通話が、従来の他社製SBCを介することなく、直接行えるようになります。この技術革新がもたらす影響について詳しく解説します。

ダイレクトルーティングの利点

これまで、Brekeke PBXとMicrosoft Teams間での通話には、他社製のSBCが必要でした。しかし、今回の認定により、Brekeke PBXとTeams間でSIPトランクを直接接続できるようになり、よりスムーズな通話体験を提供します。この変更により、企業は通話の設定や管理が一元化され、運用の手間が削減されることが期待されます。

柔軟なハイブリッド構成

TeamsとBrekeke PBXの新たな接続は、オンプレミスまたはクラウド上に設置されたBrekeke PBXとの柔軟なハイブリッド構成を可能にします。これにより、個々のニーズに応じたシステムのカスタマイズが容易になり、ビジネスの成長に応じたスケーラビリティも実現します。

- 直接通話の実現：TeamsのユーザーとBrekeke PBXのユーザーは、より直感的に通話を行うことができます。
- 多様な機能の活用：Teamsは、Brekeke PBXを外線電話の発着信ゲートウェイとして使用したり、障害時のバックアップPBXとして機能させることが可能です。
- IVR機能の利用：Brekeke PBXのIVR（自動音声応答）システムを駆使し、適切なTeamsユーザーへ通話を振り分けることができます。

コンタクトセンターとの連携

また、Brekeke PBXの「コンタクトセンター・スイート」も、Teamsユーザーとの統合が進むことで、一層の利便性を発揮します。このシステムは、10年以上の運用実績を有し、国内外で信頼される機能を提供。IP電話のキャリア回線から通話を録音し、WebRTCを利用した通話まで、非常に幅広い機能を持っています。