ディップがAI技術で求職者へのアプローチを革新し、CPAを94%削減

ディップがAIを活用した求職者マッチングの変革

株式会社Micoが提供するLINEマーケティングツール「Mico Engage AI」を導入し、ディップ株式会社が大きな成果を上げました。特に注目すべきは、AI技術を用いたマッチング機能「Match AI」により、求職者へのアプローチを一新し、平均CPA（顧客獲得単価）を94%削減したことです。本記事では、その詳細を掘り下げ、どのようにディップが求職者コミュニケーションを変革しているのかを探ります。

導入の背景

ディップは人材サービス事業とDX（デジタルトランスフォーメーション）事業に注力しながら、「AI戦略」を推進しています。この戦略には、主に2つの目的があります。まず1つ目は、サイト訪問者の中で応募に至っていない潜在求職者との接点を強化し、応募につなげるための効果的な方法の確立です。2つ目は、従来のLINEツールでは届きにくかったID未連携層などの広範な求職者層に対して、ファーストパーティデータを利用して最適な求人を提案し、マッチング精度を向上させることです。このような背景の中で、Micoの「Match AI」が導入されました。

具体的な成果

1. 平均CPA94%の削減
ID未連携者へのテスト配信結果、従来の方法に比べて平均CPAが94%削減され、コストの大幅な改善が実現しました。この結果、ROI（投資収益率）も向上し、LINEを用いたマーケティングの効率が劇的に高まりました。

2. 応募数が目標の1.7倍を超える
Match AIを導入したことにより、LINE ID未連携層を対象にした求人マッチング配信からの応募数が、当初設定した目標を1.7倍上回る成果を上げました。潜在層との接点を強化し、マッチング精度を向上させたことで、新たな応募者の獲得に貢献しました。

3. 業務効率化の実現
これまで手動で行っていた配信条件の設定やマッチング作業が「Match AI」によって自動化。これにより手動運用にかかる工数が削減され、業務効率が向上しました。また、リアルタイムで求職者への情報提供を実現することで、よりスピーディーな対応が可能になっています。

未来へのビジョン

ディップは、AI技術とデータを活用した新しい求人マッチングの形を模索し続けています。Micoの「Mico Engage AI」を用いることで、カスタマイズされたパーソナライズ機能を提供し、求職者と企業の双方にとって最適なマッチング体験を目指しています。今後もディップのAI戦略には期待が寄せられ、進展を見守りたいところです。