能登半島地震でクラスコが実施する継続的支援活動の全貌

能登半島地震発生とその影響

2024年1月1日、能登半島で発生した地震は、地域の多くの人々に深刻な影響を与えました。石川県金沢市を本拠地とする株式会社クラスコも、この自然災害による揺れを直接体験しました。最大震度5強を観測し、社内はもちろん、管理する賃貸物件にも多くの不具合が発生しました。特に、震災直後の1月には5600件ものトラブルが報告されており、クラスコは日々の業務を超えた復旧作業を余儀なくされました。

クラスコの被災支援の取り組み

クラスコでは、地元企業として地域の復興を支援するため、被災者が生活の中で直面する問題に対処するための活動を始めました。社員一人一人が心を込めて、被災された皆さまが安心して生活を再建できるようサポートしています。

1. 住まいのトラブル解決のためのWEBサイト

地震の発生後、クラスコはすぐに対策本部を設け、入居者からの問い合わせに対応しました。短期間で多くの問い合わせが殺到し、すぐに手を受け切れない状況もありました。そのため、比較的簡単な問題については、入居者自身が解決できるよう、特設サイトを設置。ノーコードで作成したマニュアルに基づき、地震による問題解決の手引きを提供しました。このサイトは、被災者自身がストレスなく問題を解決する手助けをしています。アクセス数は約28,721件に達し、多くの人が活用しています。