南紀白浜空港でAIさくらさんが導く新しい観光体験の実証実験がスタート！

AIさくらさん、南紀白浜空港で観光をリードする！

2024年7月25日、南紀白浜空港（熊野白浜リゾート空港）で画期的な実証実験が始まります。株式会社ティファナ・ドットコムが、株式会社南紀白浜エアポートおよび南紀白浜観光協会と連携し、生成AI技術を駆使して観光情報の案内を行う「AIさくらさん」を導入します。このプロジェクトは、空港に訪れる旅行者に新たな体験を提供し、地域経済の活性化にも貢献することを目指しています。

実証実験の概要

この新たなサービスは、さまざまな言語に対応した観光案内や、最新の交通情報を提供することから始まります。具体的には、以下のようなサービスが提供されます：
1. 多言語での観光情報の案内
2. 交通情報の案内や受付
3. 宿泊施設の紹介
4. パーソナライズされた周遊プランの提案
5. 生成AIを用いた観光情報の最新情報の案内

この実証実験では、観光協会が所有する公式情報を基に、生成AIによるコンテンツが作成されます。これにより、観光ガイドブックや公式ウェブサイトに掲載された情報、さらには季節ごとの観光イベント情報が集約され、旅行者のニーズに応じた情報をリアルタイムで提供。特に、旅行者の興味に合わせた情報をパーソナライズして提案できることが大きな特徴です。

期待される成果

このAIさくらさんによる観光案内サービスには、いくつかの期待される効果があります。まず、インバウンド需要の喚起により、多言語への対応が進むことで海外からの観光客に向けて地域の魅力をアピールし、滞在時間や消費額の増加が見込まれます。また、地域経済を活性化させるために観光資源や特産品をタイムリーに発信することで、観光客の周遊を助け、地域全体での経済効果を最大化することを目指しています。

さらに、AIの活用によって人手不足への対策が進み、24時間365日対応可能なサービスの実現も期待されています。スタッフの業務負担を軽減し、より専門的なサービスへのシフトを図ることができるのです。

オーバーツーリズムの問題にも取り組むことが期待されており、AIによる観光客の分散誘導が強調されています。混雑状況をリアルタイムに提供することで、最も訪れるべき観光スポットを提案できます。

地方経済の持続可能な発展に向けて

今回の実証実験が進むことで、持続可能な観光のモデルが構築され、地域の特性を生かした観光産業の発展に寄与することが目指されています。## AIさくらさんによるサービスの信頼性

AIさくらさんは、最新のAI技術を搭載した対話型AIです。「あなたの隣にAIさくらさん。仕事も幸せも、一緒に。」をコンセプトに据え、ユーザーが手間なく利用できる設計がなされています。多様な業界で採用されており、駅や商業施設、各種ウェブサイト、電話対応などにおいてAI接客を実現しています。

今後の展望

本実証実験の成果を基に、2025年までには全国の主要空港への展開を計画しています。更に、鉄道駅や観光地域でもAIさくらさんの活用を広げ、観光DXの推進に注力していく所存です。地域と旅行者をつなぐテクノロジーの力を駆使し、新たな魅力ある観光エコシステムの構築を目指してまいります。訪日外国人旅行者へのサービス向上や地域社会の発展に寄与できることが期待されています。