長崎・波佐見町、AI社長「マツケンマン」が組織を革新する時代へ

長崎・波佐見町、AI社長「マツケンマン」で組織を革新

長崎県波佐見町に本社を構える松下グループが、AI技術を活用した新たな取り組み「AI社長マツケンマン」を導入し、組織の革新を図っています。建設業と温泉レストラン事業を展開する松下グループでは、経営理念の浸透と業務判断のサポートを目的として、このAIツールが開発されました。この取り組みは、地域社会への影響も大きく、注目を集めています。

AI「マツケンマン」の発表

松下グループが新たに開発した「AIマツケンマン」は、株式会社THAが提供するカスタムAIサービスを活用したもので、企業理念の浸透や全社員の業務判断を支援するためのツールです。AIは、24時間365日社員からの相談に応じ、社長が不在の際でも、社員が自信を持って業務を進められる環境を提供します。

経営理念を支える仕組み

松下建設とはさみプロジェクトは、それぞれ異なる業種で事業を展開していますが、共通の経営哲学「三方良し」や「出会いに感謝」を持っています。「AIマツケンマン」は、これらの理念を社員の日常業務に活かすためのアシストを行います。社員の悩みに対し、理念に基づいた具体的なアドバイスを提供することで、社員の成長を促し、組織全体の底上げを狙っています。

AI導入の背景

松下代表は、経営者として多忙な日々を送る中、社員が迅速に判断できる体制を整える必要性を感じていました。また、異なる業種同士が連携を強化し、共通の価値観を持つことが組織の活性化に寄与するという考え方もありました。そこで「AIマツケンマン」が導入され、以下の3つの目的を達成することが期待されています。

1. 経営哲学の浸透：創業時からの精神を、日常業務の中で自然に教育・共有すること。
2. 業務判断の支援：不在時でもAIに相談することで、社員が適切な判断を下す環境を作ること。
3. グループ間連携の強化：共通のAIリーダーを通じて、組織として一体感を持つこと。

AI社長の特徴

「AI社長」は、中小企業の「会社らしさ」を守るためのオリジナルAIチャットサービスです。社員は、全く新しい形で自身の業務相談を行うことができ、企業理念を生きた判断基準として利用できます。二層構造による知識検索、および企業の価値観に基づいた回答を実現しており、社内におけるコミュニケーションが円滑に行われる環境を整えています。

会話の例

具体的な利用場面を見てみると、例えば、社員が「新しい導入商品の説明をどうすればよいか？」と相談すると、マツケンマンは「お客様にこの商品の特徴をどのように伝えたら最も効果的か、経営理念に照らし合わせて考えてみましょう」といったアドバイスを返します。このように、単なる業務効率化にとどまらず、社員の人間的成長にも寄与する仕組みが整っています。

代表者の声

松下社長は、「業種は異なりますが、私たちが大切にしている『心』は一つです。AIマツケンマンの導入により、不在時でも社員が安心して働ける環境が整いました。これが地域の元気と笑顔を広げるきっかけになることを期待しています。」と述べました。また、THAの代表西山氏も「地域に根差した事業のDNAを、AIを通じて継承できることに感謝しています。」と語っています。