企業のデジタル広告依存とCPA高騰の実態をレイクルーが調査！

企業の顧客獲得に対するデジタル広告への依存度とその影響

株式会社レイクルーが実施した『企業の顧客獲得チャネルに関する実態調査』の結果が発表されました。本調査は企業経営者を対象に、顧客獲得の手段にどのような依存度を感じているのか、またそれによって生じる課題について探ったものです。

1. デジタル広告依存の実情

調査によると、企業の45%以上が現在の顧客獲得チャネルとして「紹介・リファラル」を挙げており、これは最も重要な手法とされています。一方、顧客獲得の手段としてデジタル広告を依存している企業は約3割という結果が出ました。これは、デジタル広告の効果に頼っている企業が多い一方で、依存に対する懸念も少なくないことを示しています。実際、デジタル広告に強く依存している企業の経営者の約60%が、今の状態に危機感を感じているというデータも浮き彫りになりました。

2. CPAの高騰に対する意識

調査によると、デジタル広告の顧客獲得単価（CPA）の高騰が企業に大きな影響を与えていることがわかりました。約4社に1社が直近3年間でCPAの高騰に直面しており、その数だけでも企業が用いている予算や施策に不安を抱いていることを示しています。さらに、デジタル広告を維持しつつ改善を図る方針を持つ企業が約43%という高い割合で存在することも明らかになりました。

3. 企業の今後の戦略とは？

顧客獲得についての意識調査の結果、企業が今後特に重視したいと考えるチャネルは「紹介・リファラル」と「PR・広報活動」が主なものとなっています。これにより、企業のマーケティング戦略が広告依存から脱却し、他の手法を模索する方向にシフトしていることが見て取れます。特に、PR手法の強化が今後の重要なカギと考えられています。

4. 調査結果の意義

本調査は、企業がデジタル広告に依存している実態とその危険性、そして今後の戦略を明らかにするものでした。企業が新たな顧客獲得の道を切り開くためには、広告以外の施策を考慮し、多様な顧客接触の可能性を探ることが重要です。株式会社レイクルーが提供する『調査PR｜調査リリース』サービスでは、これらの調査データを活用し、顧客獲得の新たな戦略を支援します。

また、企業の抱える課題に対し、最新のマーケティング戦略を提案し、メディアへの露出を通じて広範なアプローチを可能にします。詳細は公式サイトを通じて確認できます。