AIを活用した社内自動応答システムで業務効率化を目指すセミナー

社内の効率を向上させるための新たなスキーム

企業の総務・管理部門では、日々繰り返し発生する「よくある質問」に対して手間を取られることが多く、業務の効率化が求められています。新入社員や他部署からの質問は形式が似ており、同じ問い合わせが何度も寄せられる中で、貴重な時間が奪われています。そこで、ホリエモンAI学校株式会社が12月11日に開催する無料オンラインセミナーでは、AIを利用した社内の自動応答システムの構築方法を学ぶことができます。

このセミナーは、AIを活用して社内の問い合わせを効率的に処理するための「AI自動化レシピ」を紹介するものです。特に、部署内で多くの問い合わせを抱えている担当者や過去の質問が繰り返される状況が問題となっている企業にとって、大変有益な内容となることでしょう。

繰り返される質問への苦悩

企業においては、特にナレッジが散在している場合、質問への回答に時間がかかることが多くあります。これにより業務が属人化し、特定の担当者に問い合わせが集中することも少なくありません。このような問題は多くの企業で共通するものであり、担当者の負担は増加する一方です。

例えば、「申請方法は？」「社内ルールについて教えて！」といった質問が新入社員や他の部署から繰り返し寄せられると、対応する側はその都度手間をかける必要があり、効率的な業務運営が難しくなります。このような課題を解決するために、ホリエモンAI学校ではNotebookLMを利用して、社内ルールや申請手順、過去のデータをAIに学習させ、自動的に回答できる「社内AI窓口」の構築手法を提唱しています。

セミナーで学べること

セミナーの内容は、主に次の点に焦点を当てます。1つ目は、AIを用いた自動応答システムがどのように社内業務の負担を軽減するかという点です。2つ目は、実際にどのようにAIを導入し、運用していくかに関する具体的な方法です。この実務的なアプローチにより、参加者が自社でのAI活用をスムーズに進めることが期待されます。参加者は、AIによる業務効率化の具体的な運用例を学ぶことができます。