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NAKATAKUの新しいAI業務支援動画が公開

NakaTaku株式会社が提供するEC運営サービス「NAKATAKU」は、AIエージェントに業務を依頼できる新しいプロダクトイメージ動画を公開しました。この動画は約43秒にわたり、配送遅延への対応を例にとり、AIがどのように業務をサポートするのかをわかりやすく紹介しています。

動画は、日々の業務に追われるEC運営チームの場面から始まります。担当者は「配送が遅れている注文を確認して、お客様への案内を準備して」と指示を出します。この一言によって、AIは膨大なデータの中から必要な情報をピックアップし、注文の状況を整理して適切な対応を促します。これにより、業務の効率化が図られ、担当者は考える時間を得ることができます。

業務流れの可視化

動画内では、AIの業務処理がどのように進むのかが視覚的に表現されています。情報の照合や案内文の準備が行われる過程が、参照データや処理状況と共に明示されます。返品申請の確認や、担当者の承認を必要とする業務フローの実演も行われ、AIと人間の協力の流れが確認できるようになっています。

このシステムは、配達だけでなく、日常のあらゆるEC業務に対応することを目的とし、担当者が日本語で指示を出せる仕組みが整っています。お客様に送信する前には必ず、担当者が内容を確認し、承認するプロセスを経ることができます。この過程は動画内で明確に描かれており、AIに任せる処理と人間の判断を合わせて見ることができるのです。

言葉と視覚で伝える体験

動画の特徴として、シンプルな白と黒を基調にしたデザインが際立っています。短い日本語のメッセージ、業務画面、BGM、効果音の組み合わせによって、視聴者は業務の進行状況をより直感的に理解できるでしょう。ナレーションを排除し、画面の動きが業務の流れを追うためのメインの手段となっています。

NAKATAKUとは？

「NAKATAKU」は、日本国内のEコマース事業者向けに特化したサービスです。注文、配送、返品、交換、ワークフロー管理、及び業務分析を支援します。AIは、注文内容や顧客からの問い合わせの履歴、出荷や配送の状況、在庫情報、店舗の規約などを確認しながら、業務を円滑に進めることが可能です。そして、重要な変更や返金、お客様への連絡は、事前に設定された承認フローに基づき人が承認することで運営の透明性も確保されています。

現在、「NAKATAKU」では先行導入に関する相談を受け付けており、既存の業務や使用中のシステムに合わせた導入が可能です。動画内に登場する外部サービスとの連携も予定されています。

あなたのEC業務を変革する「NAKATAKU」の詳細はこちらからご覧いただけます。

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