越境ECプラットフォーム『DOKODEMO』にZETA SEARCH導入で顧客体験向上

越境ECプラットフォーム『DOKODEMO』新機能の導入

近年、オンラインショッピングはますます普及し、その進化は留まるところを知りません。そうした中、日本発の越境ECプラットフォーム『DOKODEMO』が、ZETA株式会社による新しい商品検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入したと発表しました。この新機能の導入により、利用者はより快適でストレスフリーな買い物体験を享受できることが期待されています。

『DOKODEMO』について

『DOKODEMO』は、株式会社ベガコーポレーションが運営する越境ECサイトで、2015年にサービスを開始しました。ファッション、食品、家電など、多彩な日本製品を取扱い、免税価格での提供を行っています。会員数はすでに120万人を超え、日本国内で販売されている商品を世界中のユーザーに届けることを目指しています。

「ZETA SEARCH」の特徴

「ZETA SEARCH」は、EC商品検索やサイト内検索を簡単かつ効果的に行うためのエンジンです。導入された機能の一つは、検索窓でのサジェスト表示です。入力中のテキストに応じて関連する「キーワード」や「カテゴリー」、さらには「関連商品」が即座に表示されます。これにより、ユーザーは全てのテキストを入力することなく、候補から選ぶことができるため、検索の過程がしやすくなります。特に、視覚的にわかりやすさを考慮した画像付きのサジェストは、ユーザーが求める商品にスムーズにたどりつく助けとなるでしょう。

また、「ZETA SEARCH」では豊富な並び替え機能も実装されています。商品は「人気順」「注目度が高い順」「発売日順」「割引率の高い順」といった基準で柔軟に並び替え可能です。ユーザーは自分のニーズに合わせて商品の表示順を変更できるので、これまで以上に目的のアイテムを見つけやすくなるはずです。

CX向上のためのZETAの取り組み

ZETA株式会社は、独自のAI技術を駆使して顧客体験を向上させる様々なサービスを提供しています。「ZETA SEARCH」の導入もその一環となり、今後もユーザーおよびECサイト運営者にとって、有益なサービスを展開し続けることを目指しています。特に、AIを活用したデータ解析は、その強みとして、たくさんのインサイトを提供し、サービスの改善に繋げる助けとなります。

まとめ

越境EC市場が拡大し続ける中で、効率的かつ快適なショッピング体験はますます求められています。『DOKODEMO』に新たに導入された「ZETA SEARCH」は、顧客のニーズに応えるべく、常に進化を遂げていくことでしょう。今後の展開にも注目が集まるこのプラットフォームから目が離せません。ぜひ公式SNSやウェブサイトを通じて最新の情報をチェックしてみてください！

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