マーケティング部門が直面するリード引き渡しの課題と解決策

企業が求める「質の良いリード」とは？

株式会社イノーバが最新の調査レポートを発表しました。このレポートでは、従業員250名以上のIT企業に勤務するマーケティング部門の責任者100名を対象に、「質の良いリードの定義と、それに関する課題」を探りました。調査は2025年5月20日から22日までの期間に実施されました。

調査の背景と概要

企業にとって「良いリード」の質は営業成績に直結する重要な要素です。しかし、多くのマーケティング部門はリードの質にさまざまな課題を抱えていることが判明しました。特に、57%のマーケティング部門責任者がリードの引き渡しにおいて「基準や定義が曖昧」であることを指摘しています。これにより、営業部門がリードを効果的に活用できていない現状があります。

調査結果の概要

調査結果によると、マーケティング部門が考える「質の良いリード」とは、主に「商談化しやすいリード」や「具体的な課題や要望が明確なリード」であるとされており、それぞれ67%の支持を得ています。また、約9割の責任者がリードの質に問題を感じており、その理由の多くは「商談化率の低さ」に起因しています。

営業部門との連携の課題

営業部門との連携においては、引き渡し基準の不明確さが最も懸念されています。この問題は、57%のマーケティング責任者から指摘されており、彼らは適切なターゲット設定が必要だと感じています。また、定義の曖昧さやペルソナ設定の不足も課題として挙げられています。これは、リードとの信頼関係構築にも影響を及ぼします。

リードとの関係構築における重要なポイント

さらに、リードとの関係構築についても問題が多く報告されており、競合との差別化を明確にできていないことや、真のニーズを十分に引き出せていないという意見が半数以上から寄せられています。

結論と今後の展望

この調査から、IT企業のマーケティング部門は、質の良いリードを獲得するために、明確な基準設定やターゲット定義が不可欠であるということが浮き彫りになりました。今後、株式会社イノーバでは、こうした課題に対する具体的な支援を提供し、企業のマーケティング戦略を最適化する取り組みを進めていく予定です。

詳細な調査レポートは、こちらから無料でダウンロードできます。