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日本たばこ産業、業務効率化にPhotolizeを導入

日本たばこ産業株式会社（JT）は、業務効率の向上を目指し、「Photolize」を導入しました。この革新的なシステムにより、従来の業務プロセスが大幅に改善され、社員の作業時間の短縮が実現しました。

以前のシステムの課題

JTが採用していた従来のシステムは、お客様の応対を行いつつ情報を紙に入力するスタイルでした。これにより、業務が煩雑化し、お客様とのコミュニケーションにも影響が出ていました。また、入力データを印刷するための作業が非効率で、優先すべき業務が後回しになることもしばしばありました。さらに、データ連携時にはエラーが生じ、修正に時間を要することもありました。

こうした問題に直面していたJTは、【Photolize】の導入を決定しました。

Photolizeによる改革

「Photolize」の導入後、業務効率は飛躍的に改善されました。具体的には、入力作業にかかる時間は50%削減され、作業日報の集計にかかる時間も80%以上短縮される結果に。データ連携時のエラーも解消され、業務がスムーズに進行するようになりました。

特に、入力フォームの自由度が向上したことが大きなポイントです。見た目も改善され、使い勝手が良くなったことから、ユーザーはストレスなく業務を進められるようになりました。

実際の現場の声

Ploom Shopで現場業務に従事しているスタッフからは、次のような声が寄せられています。

• - 「どこに入力すれば良いかすぐに分かり、業務が効率的に行え、お客様対応に集中できるようになった。」
• - 「新しく働くスタッフの教育時間が大幅に短縮できた。」
• - 「以前使用していた紙のフォームと同じ構成なので、写真を貼り付けたりメモ書きをしたりする作業がWEB上で簡単にできる。」

このように、Photolizeは現場業務にも適応し、従来の課題を解消しています。

今後の展望

Photolizeは、業務改善と効率化に貢献するだけでなく、働く人々のモチベーションも高めています。今後も、JTはこのシステムの活用を通じてさらなる業務改善を図り、お客様へのサービス向上に努めていく方針です。

会社情報

日本たばこ産業株式会社

• - 住所: 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
• - 公式サイト: https://www.jti.co.jp/index.html

codeless technology株式会社

• - 住所: 東京都千代田区神田錦町2-9 大新ビル509
• - 代表: 猿谷 吉行
• - 設立: 2020年4月1日
• - 公式サイト: https://codeless-tech.com/

Photolizeを導入した日本たばこ産業は、業務効率の改善に取り組む企業の良いモデルケースとなることでしょう。今後もこうした取り組みが広がっていくことが期待されます。

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 港区 業務効率化 日本たばこ産業 Photolize

Wiki3: 東京都 港区 業務効率化 日本たばこ産業 Photolize