2024年冬休みのオンラインショッピング動向を探る調査結果

2024年冬休みオンラインショッピング調査

最近、ノートンが発表した最新の調査結果は、2024年の冬休みに日本人がどのようにオンラインショッピングを活用しようとしているかを示しています。調査によると、約69％の日本人がこのシーズンに買い物を検討しており、そのほとんどがオンラインでのショッピングを計画しているという結果が出ました。

オンラインショッピングへのシフト

具体的には、98％の人がオンラインでの買い物を予定しています。驚くべきことに、45％はオンラインショッピングのみで済ませる意向を示しており、その中でも42％はコスト削減のために、丁寧に商品をリサーチし、中古品を購入することを考えていると回答しました。また、5人に1人はオンラインでの検索に3時間以上を費やすとのことです。

さらに、重なるブラックフライデーやサイバーマンデーでの購入意欲がある人は34％に上ることが分かりました。これらの結果は、特にコスト意識が高まっていることを示しており、消費者が賢く選択している姿勢がうかがえます。

AIチャットボットとの関わり

この調査では、AIチャットボットの利用状況についても触れられています。わずか9％がオンラインショッピング中にAIチャットボットを利用した経験があると報告。興味深いことに、その中の23％はAIから不正確な情報を得たと回答しており、オンラインショッピングの際のAIツールの信頼性に疑問を呈する声も多くあります。反対に、30％はAIによるおすすめが役に立ったと回答しており、賛否が分かれるという結果も見受けられます。

SNS広告の影響と信頼性

SNS広告からの購入経験がある人は48％に達しましたが、SNS自体への信頼度は必ずしも高くありません。具体的には、最も信頼されているのはLINEとYouTubeで、それぞれ39％の信頼度を誇ります。一方で、Instagramは31％、Xは24％、TikTokはわずか14％となっており、信頼性が広告料による購入を左右している様子がうかがえます。

サイバー犯罪への懸念

サイバー犯罪の影響についても触れておく必要があります。調査では、過去に冬休みシーズンに詐欺被害に遭った人はわずか3％でしたが、その67％が実際に詐欺に遭ったと回答しています。さらに、70％の人が今後のサイバー犯罪に対し懸念を持っており、特に71％がショッピング詐欺に対する不安を抱いています。このような状況を受け、65％の人が冬休みシーズンにオンラインで安全に買い物ができる自信があると答えている点も注目です。

ノートンが提供する安心感

このような現状を受けて、ノートンは消費者の安全なインターネット利用を支援するための製品を提供しています。例えば、ノートン360はパソコンやスマートフォンを総合的に保護し、サイバー攻撃の脅威から守ります。また、個人情報の流出を防ぐためのサポートも充実しており、365日体制でトラブル解決の支援を行っています。

ノートンは、サイバーセキュリティの専門家として、消費者がオンラインで安心して買い物を楽しめる環境を提供していくことでしょう。これからの冬休みシーズンに向けて、安全かつ賢いショッピングを楽しんでください。