オンラインユーザビリティ調査ツールGhostRecが日本でのサービス提供を開始

オンラインユーザビリティ調査ツール『GhostRec』の導入

株式会社デモは、スウェーデンのEEM Technologies HB（EEMT社）と連携し、新たにオンラインユーザビリティ調査ツール『GhostRec』の独占販売契約を結び、日本国内におけるサービスの提供を開始しました。

『GhostRec』とは？

『GhostRec』は、特に英語圏で人気のあるオンラインユーザビリティ調査ツールであり、企業が自社のウェブサイトの使いやすさを客観的に分析する手助けをします。近年、このようなオンライン調査は多くの企業で採用され、その重要性が増しています。

オンラインユーザビリティ調査の特長

1. 場所を選ばないリモートアクセス：テスターがどこにいても調査参加が可能。
2. 柔軟なタスク設定：テスターの都合に合わせて自由に時間設定ができる。
3. 質と量両方のデータ収集：多くのテスターから意見を集めることで、定性的かつ定量的なデータ分析が実現。

『GhostRec』の利用者は、調査のためのタスクを自分で設定し、指定した内容に従ってテスターがサイトを利用する様子を観察することができます。この際、テスターのマウスの動き、クリックの履歴、フォーム入力の流れ、ページ遷移などが録画され、どの部分でユーザーが混乱したかを容易に把握できます。また、ヒートマップの表示機能を活用することで、通販サイトやAjaxページの調査も円滑に進められます。

活用シーン

『GhostRec』は様々な場面での活用が可能です。

1. サイトのリニューアル時：新たなデザインや機能を導入する前に、現在のサイトがどんな問題を抱えているかを見極めるための道具として便利です。
2. A/Bテストに代わって：従来のA/Bテストが時間とサンプル数を多く必要とするのに対し、『GhostRec』は効率的な課題検証ができます。
3. 特定ターゲットでの調査：特定のユーザー層を対象にした調査が得意で、彼らのユーザビリティ体験を詳細に分析できます。

利用の手軽さ

『GhostRec』は初回登録費用がなく、年会費や基本使用料も必要ありません。利用にあたっては、事前にRec PVを購入することで使った分だけの料金が発生します（1PVあたり20円）。さらに、初回登録特典として100PVが進呈されます。

目指す未来

株式会社デモは、この新サービスを通じて、初年度に1,000社の登録を目指しています。広告代理店やWEB制作会社向けにセミナーや展示会への出展を行い、調査ツールの品質とその利点を広く伝えていく予定です。これにより、多くの企業が『GhostRec』の利便性を実感し、国内でのオンラインユーザビリティ調査の重要性を再認識することに期待しています。