#福岡県 #福岡市 #医療DX #HERO innovation #MEDISMA MEO

クリニック集患支援ツール「MEDISMA MEO」が登場

株式会社HERO innovationが提供を開始した「MEDISMA MEO」は、クリニックの集患を強化するためのWashington市場向けGoogleマップ集患支援ツールです。この新サービスは、医療機関が直面する多様な課題を解決するために設計されています。

サービス開始の背景

現在、患者はクリニックを探す際にGoogleマップを利用することが一般的であり、クチコミや情報の豊富さを重視しています。しかし、クリニック側ではクチコミ数が少なかったり、MEO（Map Engine Optimization）への取り組みが不十分であることが多く、これが新患獲得の障壁となっています。これらの課題を解消するために、「MEDISMA MEO」が登場しました。

「MEDISMA MEO」の特長

1. 医療機関特化のMEO支援

このサービスは、各診療科やクリニックの特性に応じたMEO運用を設計できます。これにより、個々の医療機関の特性に合った効果的な集患施策が展開できます。

2. クチコミ収集のためのアンケート

診察後、患者にアンケートを配信し、満足度が高い回答を得た場合にはクチコミ投稿を促す仕組みを用意しています。低評価に対してはアンケートで完結するので、クリニックの負担を軽減できます。また、QRコードやURLも提供され、使いやすさが向上します。

3. Googleビジネスプロフィールの整備

専任スタッフがクリニックの基本情報や診療内容、写真、予約導線などを、一から整備します。これにより、Googleマップでの見え方が大きく改善されることが期待できます。

4. AIによるクチコミ返信支援

AIがクチコミを分析し、リスクを判定して返信案を作成します。院側はその返信内容を確認・承認してから送信できるので、高度な管理が可能です。禁止表現や低評価時の対応方針も設定でき、安心して利用できます。

5. ホームページ・ブログとの連携

「MEDISMA MEO」では、Googleビジネスプロフィールとお知らせ投稿の連携もスムーズに行なえます。AIを用いたブログ連携も対応しており、情報発信が簡便になります。

今後の展望

株式会社HERO innovationは、今後もWEB予約・問診システムや広告運用など、既存サービスと合わせることで、クリニック経営を総合的に支援します。「医療をもっとスマートに」というミッションを掲げ、業務効率化を実現するサービスを拡充していく予定です。

株式会社HERO innovationについて

2013年に設立された株式会社HERO innovationは、AI・ITを駆使して医療の利便性を向上させ、医学の知識をわかりやすく伝えることを目指しています。これまでに10,000件以上の医療機関にサービスを導入し、患者と医療機関の双方がより安心して利用できる環境づくりを行ってきました。

結論

「MEDISMA MEO」は、クリニックの集患における新たな強力なツールです。これを通じて、患者が自らの意思で医療機関を選べる時代がさらに進展することでしょう。医療機関における効果的なブランド戦略として、是非注目してゆきたいサービスです。

関連リンク

サードペディア百科事典: 福岡県 福岡市 医療DX HERO innovation MEDISMA MEO

Wiki3: 福岡県 福岡市 医療DX HERO innovation MEDISMA MEO