アフラック生命保険が地域貢献で2つの賞を受賞

アフラック生命保険株式会社は、福井県若狭町で進めている「わかさ健活プロジェクト」と、利用者に優しい「電話デジタル請求サービス」の取り組みが高く評価され、2つの外部賞を受賞したことを発表しました。この受賞は、地域の高齢者の健康寿命を延ばすための新たなモデルを構築する取り組みと、デジタルサービスの利便性向上に向けた努力が認められたものです。

わかさ健活プロジェクトの取り組み

「わかさ健活プロジェクト」は、福井県若狭町と福井大学の共同プロジェクトで高齢者の健康寿命延伸に向けた活動です。2024年3月から6月にかけて実施された実証実験では、食事管理や運動管理をサポートするIoTデバイスを対象者へ配布し、新しい運動・栄養指導モデルを確立することを目指しました。

このプロジェクトが評価され、IT協会が主催する「IT賞」の「IT奨励賞（社会課題解決領域）」と、厚生労働省とスポーツ庁が主催する「健康寿命をのばそう！アワード」を受賞したことは、地域の生活習慣病の予防や健康維持に寄与することを確かな実績として示しています。65歳以上の高齢者が約35％を占める若狭町において、住民が健やかに生活できる環境づくりへの貢献が求められる中、アフラックは意欲的に活動を展開しています。

電話デジタル請求サービスの利便性

さらに、アフラックは「電話デジタル請求サービス」にも取り組んでいます。これは、給付金の請求プロセスをオンラインで完結させるだけでなく、デジタルに不安を感じる多くの利用者のために、電話でのサポートも提供しています。コールセンターのオペレーターがサポートし、簡単な操作で給付請求手続きが完了できる仕組みが整えられています。

このサービスもIT協会が主催する「IT賞」において「IT奨励賞（顧客・事業機能領域）」を受賞するなど、ユーザーのニーズにしっかりと応えたサービスが評価されています。

受賞の意義と今後の展望

受賞は、単なる称賛に留まらず、アフラックにとって社会的責任を果たすためのエンジンともなります。今後も、高齢者の健康を支える技術革新やサービス開発に取り組むことで、持続可能な社会の実現に寄与していくことが期待されます。

「わかさ健活プロジェクト」と「電話デジタル請求サービス」の両プロジェクトが示すように、アフラックは地域社会との繋がりを深め、社会的課題を解決することを企業理念に掲げ、利用者との信頼関係を築いていくことでしょう。