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コリニアと横須賀市の実証実験

コリニア株式会社（東京都千代田区）は、神奈川県横須賀市と共同で「業務目的に応じたナレッジ文書整備と文書検索アルゴリズムの最適化に着目したRAG高度化」の実証実験を実施し、AIを活用した業務の効率化に向けた重要な成果を得ました。この取り組みは、生成AIの応用を推進し、自治体や企業における業務改善を期待されています。

RAGシステムとは？

RAG（Retrieval Augmented Generation）システムは、大規模な言語モデルによるテキスト生成技術に、外部情報の検索を組み合わせる手法です。これにより、ユーザーの質問に対して、関連する独自の情報を引用して回答を生成することが可能になります。この実証実験ではRAGの精度向上を目指し、特に「検索アルゴリズム」と「参照文書の質」の両面に焦点を当てました。

実験の背景

横須賀市は、AI技術を利用して庁内の業務を効率化するために、積極的な取り組みを行っています。コリニアは、これまでも横須賀市のデジタル・ガバメント推進室と共に、生成AIを利用した業務プロセスの改善に関する研究を行ってきました。本年2月には、横須賀市主催のイベントで、更なる研究成果を発表する機会も設けられ、多方面からの注目を集めました。

この実験では、実務において必要とされる複雑な問い合わせに対し、質の高い回答を確保することが大きな課題でした。これに対して、RAGの実務導入を進めるためのハードルを明確化し、横須賀市全体の業務効率化に資する解決策を提供することが目的でした。

コリニアのアプローチ

コリニアはRAGシステムを実用レベルに高めるため、検索アルゴリズムと文書の質を厳密に向上させることを目指しました。特に、庁内で分散している規程やマニュアルを整理し、AIが理解しやすい形に整備しました。これにより、文脈を保持したまま意味のある単位に再編成し、ノイズの少ない高精度な情報検索を実現しました。

これによって、契約締結業務において実際に寄せられる複雑な問い合わせに対しても、有用な回答を生成できるレベルまで精度を高めることができました。これらの取り組みは、RAGが専門的な知識を要する業務においても対応できることを示す実績となっています。

今後の展望

今回の実証結果を基に、コリニアは横須賀市と連携し、RAGを活用したAI業務支援システムの実装検討を進めます。特に、文書整備の手法を体系化し、多様な現場において再利用可能な枠組みを構築することを目指しています。さらに、文書特性や構造の可視化を進め、整理が不十分な現場でもRAGを導入できる支援ツールを開発する計画も進行中です。

このように、コリニアと横須賀市の取り組みは、生成AIを活用した業務の効率化を通じて、全国の自治体におけるAIの利活用を促進する重要なステップとなるでしょう。

コリニア株式会社の情報

コリニアは、企業の事業変革を実現する最適なソリューションを提供しています。生成AIの活用においては、実務的理解を深め、ビジネスニーズに適したモデルを構築することに注力しています。今後も、最新テクノロジーを駆使し、継続的にクライアントの課題解決を支援することを約束します。

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