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博報堂主催のウェビナーでAIペルソナを活用したビジネス革新を解説

2024年12月5日、博報堂が主催する「リアルなAIペルソナでビジネスを革新！顧客と社員の体験を変える博報堂の新サービス」というウェビナーが開催されます。今回は、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）を向上させる「GRIP＆GROWTH（グリップ＆グロース）」という新しいソリューションの詳細を紹介します。

ウェビナーの目的と背景

博報堂のBIZ GARAGEは、フルファネルマーケティングの実践例や情報を提供するビジネスポータルです。近年、AI技術の進化に伴い、多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を進めています。そこで、新たに開発されたAIペルソナによるビジネス革新の可能性を、参加者と共に探求するウェビナーが企画されました。

AIペルソナの役割

「GRIP＆GROWTH」では、AIペルソナを活用してB2B企業のCXとEXを統合的に支援するアプローチを取ります。このAIペルソナは、企業の従業員をサポートし、創造性を引き出すことを目的としています。

具体的には、次のような活用方法があります。
1. トップセールスのノウハウを活かす: 最も成功しているセールスの手法をAIが分析し、他の社員が学べるように提供します。
2. 社内ノウハウを楽しく学ぶ: AIが社内の知識を効果的に再利用し、従業員のスキルアップを促進します。
3. ブランドのイメージ向上: 社内の資源を活用して、企業のブランドイメージを向上させる施策を展開します。

プログラム内容

ウェビナーでは、マーケティング、セールス、サービスの各領域でAIプロ社員との共創を通じてCX・EXの構想を立案し、それを実装・運用するまでのプロセスを一貫して支援する方法について詳しく説明します。参加者には、次世代の働き方を探る貴重な機会を提供します。

登壇者の紹介

イベントには、博報堂のエクスペリエンスクリエイティブ局に所属する専門家が登壇します。池田善行氏は、CXとEXの両面から業務の体験をデザインし、顧客とのつながりの深化を図ります。また、武藤重近氏は、テクノロジーを駆使してビジネスデザインを推進し、顧客体験の設計から実装までを担当しています。

参加方法

ウェビナーは12月5日(木)の15:00から16:00まで、Zoomによるオンライン配信で行われます。参加は無料ですが、事前の登録が必要です。応募締切は12月2日(月)の15:00です。興味のある方は、以下のURLからお申し込みください。
ウェビナー詳細・申し込みはこちら

まとめ

デジタル時代のビジネス環境において、AIペルソナの活用は企業にとって大きな武器となります。このウェビナーを通じて、博報堂の専門家がどのようにして私たちのビジネスをさらに進化させるかを学び、実践に繋げる機会を得ることができるでしょう。新しいビジネスの可能性について、一緒に考える機会をお見逃しなく！

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