飲み会出席率90％超を誇る企業の社内コミュニケーション術に迫る

近年、企業の多くが取り組むべき課題として浮上している社内コミュニケーション。リモートワークの普及や、若手世代の飲み会に対する意識の変化が影響しており、参加意欲の低下を招いています。このような中、愛知県名古屋市に本社を置く株式会社未来は、AIを積極的に導入しながらも、毎月1回の任意参加形式の食事会を継続し、驚異の90％超の出席率を記録しています。

社内コミュニケーションの現状

最近の調査結果によると、企業の80％以上が社内コミュニケーションに何らかの課題を抱えていると答えています。さらに、職場の飲み会を「行きたくない」と感じる人は73.6％に達し、その理由として「気を遣う」「プライベートを大切にしたい」という意見が多く挙げられています。また、上司や管理職も部下を飲み会に誘うことに対して戸惑いを感じているようです。

このような背景から、企業はどのようにして人間関係を築く場を設ければよいのかを考察せざるを得ません。そんな中、株式会社未来では、業務とは別の場として人との関わりを大切にするため、AIを業務効率化に利用しつつ、対面での会話を重視した取組みを行っています。

自由な参加と高い出席率の秘密

株式会社未来が開催する社内食事会は、家庭の事情やライフスタイルに応じて参加できる自由度を大切にしています。しかし、それにもかかわらず、月に一度行われる食事会の出席率はほぼ毎回90％を超えています。その理由は、特別なルールや制度によるものではありません。

重要なのは「どんな会話が交わされるのか」という場の設計です。食事会では、評価や否定を避け、互いに「これからどうありたいか」を語れるような未来志向の会話を重視しています。参加できない時には無理をせず、行ける時には参加したいと思える関係性を育てることで、年間の離職率は約2％という非常に低い数字を維持しています。

組織文化とものづくりへの影響

AIによって業務が効率化される中で、人との対話の時間を重視する姿勢は、単なる一過性の取り組みではありません。これにより、組織文化が徐々に形成され、実際の製品開発にも影響を与えています。株式会社未来が展開するスキンケアブランド「I’m PINCH」では、製品の使用時間そのものに意義があるかどうかを重視し、顧客との関係性を深める努力をしています。

社内の対話も同様に、過去の不足を責めるのではなく、未来のビジョンに焦点を当てる思考が、製品や顧客へのアプローチにも影響しています。人との関係性を大切にする組織だからこそ、肌との向き合いも重視したいという理念が根底にあります。

未来への展望

株式会社未来は、これからも人を起点にしたものづくりを続け、さらなる価値を提供することを目指しています。98.6％の顧客がリピートしている「I’m PINCH」の美容液は、毎日の生活の中で無理なく続けられるように設計されており、顧客の期待に応えています。これからも「ものづくりを通じて人生に小さな光を」との理念を胸に、よりよい関係を築いていきます。