ノーコードで実現するLoycusとkintoneのデータ連携の新時代

Loycus株式会社が提供する、顧客エンゲージメントを強化する「Loycus（ロイカス）」が、新たに業務改善プラットフォーム「kintone（キントーン）」との連携機能を大幅に向上させました。このアップデートは、特にマーケティング担当者にとって喜ばしいニュースです。これにより、より効率的に顧客情報を管理し、コミュニケーションの精度を高めることが可能となります。

連携の背景とその目的

近年、数多くの企業がkintoneを顧客情報管理の中心として活用していますが、LINEとの如何に連携するかには課題が多く残されています。手動オペレーションが頻繁で、施策のスピードや精度が低いといった声が上がっています。Loycusでは、このような悩みを解消するために、kintoneとの双方向データ連携を実現しました。また、これによってLINEマーケティングが楽に自動化されるようになります。

アップデートの主な内容

1. 双方向データ連携の導入
kintoneとLoycus間でのデータの双方向同期が可能になりました。Loycusで得たLINE友だち情報や属性データをkintoneにリアルタイムで反映できます。それだけでなく、kintoneにある情報をLoycusへ取り込むことで、LINE施策をより豊かに展開できるようになりました。

2. レコードの自動生成
Loycusで新たにLINE友だちが追加された際、kintone側に該当するレコードがなければ自動で生成します。これにより、運用の負荷が大幅に軽減され、データの整合性も維持できるようになります。

実際の活用例

Loycusを用いた具体的な活用例をいくつか挙げます。

- 誕生日情報の活用: kintoneで管理している誕生日情報をもとに、誕生日当日に自動的にクーポンを配信。これにより顧客のエンゲージメントを促進。
- リマインド配信: 重要な締切の1日前にLINEでリマインドメッセージを自動的に送信し、顧客が忘れないように促す。
- リッチメニューの出し分け: 顧客のステータスに応じて、適切なリッチメニューを表示し、よりパーソナライズされた体験を提供。
- アンケート回答の連携: LINE友だちの行動履歴やアンケート回答結果をkintoneに連携し、適切なスコアリングや対応が可能に。

ノーコードでの即運用

Loycusとkintoneの連携設定は、開発が必要なくノーコードで完結します。マーケティング担当者自身が施策を設計および運用できるため、スピード感を持ったPDCAサイクルを簡単に回すことができます。さらに、ECforceやShopify、Salesforceなどの外部ツールとの連携も可能で、顧客データを基にした一貫したCRM施策を構築できます。