組織行動科学で明らかにした仕事の成功要因とは？

リクエスト株式会社が発表した最新のレポートは、国内での広範な行動データ分析に基づいて、組織における効果的な仕事の進め方を探求しています。この調査は、33.8万人の行動データを使用しており、特に上位5％の優れた人材に共通する思考の順序や背景の重要性に注目しています。

1. 仕事の行き違いは“背景の違い”から生じる

このレポートによると、組織内での仕事の行き違いは68〜72％が“背景のズレ”に起因しています。たとえわずかな前提の差異でも、それが蓄積されることで大きな誤解を生むことになります。調査では、修正作業にかかる時間が1日の25〜35％にも及ぶことが明らかになっており、これは業務の効率性に対する重大な影響を示唆しています。

2. 上位5％の人材が実践する“事実→背景→行動”の思考法

優秀な人材は、何か決定を下す際に「事実→背景→行動」という順序で判断する傾向があります。彼らは推測やパターンに頼らず、まずは事実を明確にし、その後に背景となる要素を整理します。この背景の要素には目的・行動・認知・感情・制約・歴史などが含まれます。これによって判断のズレを最小限に抑えることができるのです。

3. 背景が整うと、業務は驚くほど軽快に

正しい背景の共有によって、誤解や再説明が著しく減少します。これにより、相手の本当の問題点が見えてくるため、意思決定が迅速化し、組織全体のスピードと質が向上します。背景が整うことで、チーム内での協力やコミュニケーションも円滑に進むのです。

4. 誰でも使える「背景６要素テンプレート」

レポートでは、背景の整え方やズレの見つけ方、次のアクションを決めるための「背景６要素テンプレート」と呼ばれるツールも紹介されています。このテンプレートは、業務改善や研修、評価面談、プロジェクト推進など、幅広い場面で即日活用できる内容になっています。テンプルを使用することで、組織内のコミュニケーションや業務フローが大きく改善されることが期待できます。

まとめ

リクエスト株式会社の発表した組織行動科学に基づいたこのレポートは、仕事の効率性を高めるために必要な要素を明確に示しています。背景の共有がいかに重要かを理解し、実践することが、組織全体のパフォーマンスを引き上げる鍵となるでしょう。興味のある方は、全文をぜひダウンロードし、具体的な改善の手法を学んでみてください。

レポートの全文をダウンロードする

お問い合わせ先：リクエスト株式会社 - Human Capital Development XR HRD® Team E-mail: [email protected]