RPA導入で業務効率化！肉のクボタが受注自動化を実現

食肉卸業の効率化：RPAの導入事例

日本の食肉卸業界で注目の成功事例が、有限会社肉のクボタによるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入です。この取り組みは、受注業務の効率化を目指すもので、業務プロセスの見直しとデジタル化を実現しました。特に、ユーザックシステム株式会社が提供する「Robo派遣」サービスを活用することで、業務時間の大幅な削減を達成しています。

受注業務の現況と課題

肉のクボタは1889年に創業し、東京都立川市を拠点に東京23区を中心とした食肉卸業を展開しています。現在、約800件の取引先から毎日400件以上の注文を受けており、手動での受発注処理が常態化していました。この結果、受注担当者は毎朝4時に出勤する必要があり、早出残業が恒常的に発生していました。このような状況が続くことで、人件費の圧迫や従業員の負担が増加していたのです。

営業部長の迫田氏は、「電話注文対応のための人員確保も課題であり、業務の効率化が急務でした」と語ります。

RPAの導入と効果

肉のクボタは、受注業務の効率化を目指し、「Robo派遣」サービスを導入しました。このサービスは、異なる受発注システムに対応し、業務を自動化するものです。具体的には、発注書の出力を自動で行うために、3種類のシステムを導入し、それぞれのシナリオを実行できるように設計されています。これにより、発注書の出力時間が従来の40分から1時間から大幅に短縮されました。

導入にあたっては、大きなトラブルもなく、テスト稼働時の軽微な問題も、エンジニアが迅速に対応したことで、初期の段階からスムーズに運用を始めることができました。

特筆すべきは、受注業務の自動化によって、年間1380時間もの業務時間を削減できたことです。受注担当者の早出勤務が解消され、月に73時間、さらに準備を担当するスタッフも42時間の業務短縮に成功しています。

街の食肉業界に新しい風が

代表取締役の久保田氏は、「Robo派遣サービスは、私たちの業界だけでなく、食品流通全般において有効です。他の業種も同様の悩みを抱えているはずで、特に顧客数が多い業種では、その効果が顕著」です。

この取り組みは、肉のクボタのみならず、同業の企業にも広がる可能性があると考えられています。今後も、RPAを利用した業務プロセスの改善は、食肉業界の未来を変える革新となることでしょう。