電話AIエージェント『スパ電』全プラン向け新機能をリリース！

電話AIエージェント『スパ電』、全プランユーザー向け新機能を追加

カイタク株式会社が提供する電話AIエージェント『スパ電』が、大幅な機能拡充を実施しました。今回追加された新機能は、架電記録の自動送信や受電統計の表示など、全ユーザーが利用できる内容となっています。これにより、業務プロセスの効率化が期待されており、多くのユーザーから注目を集めています。

新機能の概要

『スパ電』に追加された新機能は、以下の4つです。

1. 架電内容の自動Slack投稿
通話が完了すると、即座にその内容が指定したSlackチャンネルに自動で投稿されます。これにより、担当者がメモを取る手間が省け、チーム全体がリアルタイムで通話内容を把握できるようになります。

2. 架電記録の自動メール送信
通話完了時に、通話内容が指定されたメールアドレスへ自動的に送信されます。これにより、Slackを使用しない部門や外部関係者ともスムーズに情報共有が可能になります。

3. カスタム分析結果の通知組み込み
設定画面から、通知に分析結果を含めるかどうかが選べるようになりました。これにより、通話内容を感情分析や要約など独自の視点で分析し、チーム通知に反映させることができるようになります。

4. 受電統計情報のダッシュボード表示
利用状況ページとヘッダーで受電に関する統計情報が確認できるようになり、架電と受電の状況を一元管理できるようになりました。これにより、電話業務全体のパフォーマンスを簡単に把握できます。

スパ電がもたらす利便性

『スパ電』は、AIによる完全自動通話機能を搭載しており、営業活動やコールセンター業務の効率化を実現しています。自動架電と自動応答により、人手を介さないサービス提供が可能になり、税務相談や子育て支援など、多様なジャンルでの応用が進んでいます。これにより、企業はリソースを効率的に活用し、より生産的な業務へとシフトすることができます。

様々な業種での活用事例

具体的なユースケースとしては、自治体の税務相談や、不動産管理での修繕受付、Eコマースでの注文確認などが挙げられます。これらの業務を自動化することで、迅速な対応が可能となり、顧客満足度の向上に寄与します。

会社について

カイタク株式会社は、BtoB市場を対象にテクノロジーを活用し、人々の「伝える」というニーズにお応えする企業です。2015年に設立され、様々な営業支援サービスを提供してきました。今回のスパ電の機能拡充も、その一環として、多くのお客様の業務改善に寄与しています。

さらに、同社は現在エンジニアやカスタマーサポート、開発部門で新たなメンバーを募集中です。詳細については、同社の採用情報ページを確認することができます。

詳細な情報は『スパ電』の公式サイトをご覧ください: スパ電公式サイト