青森県弘前市にAIオペレーションセンターを開設し地域との共創を推進！

青森県弘前市にAIオペレーションセンターを開設

株式会社フォリウムが2025年11月4日、青森県弘前市にAIオペレーションセンターを開設することを発表しました。この新たなセンターは、同社として最大規模となるもので、地域と首都圏を結ぶ共創拠点として、企業のニーズに応えます。

フォリウムの成長と理念

フォリウムは2010年に設立され、短期間で約400名の規模に成長。顧客には日本を代表する大手企業が名を連ねており、高度な専門サービスを提供する「プロフェッショナルサービス企業」としての地位を確立しました。特に、従業員の60%が女性、70%が20代・30代で、DEI（多様性・公平性・包括性）に積極的に取り組んでいます。

首都圏と地域の共創を目指す

日本企業は、グローバルな競争の中で自社の製品やサービスを強化する必要に迫られています。しかし、首都圏では人口減少や労働時間の短縮が影響し、知的生産のキャパシティが急激に縮小しています。これに対抗するため、フォリウムは地域にオフィスを設け、優秀な人材を確保し、知的生産を促進しています。

弘前市には優れた教育機関があるものの、地元就職先は限られています。フォリウムは、快適なオフィス環境を提供し、ネットワークやコンピュータを活用して地域の人材を育成し、地元での就業機会を増やすことに貢献しています。

弘前でのAIオペレーションセンター

弘前に新しく開設されるAIオペレーションセンターは、フォリウムが過去に八戸市や山口市に開設した拠点に続くものです。このセンターでは、先進的なAIオペレーションを行い、顧客からの新しいサービスの要望に応えられる体制を整えます。

具体的には、以下の6つのテーマに取り組む予定です。
1. AI活用を促進：全従業員がAIを活用できる環境を整備し、未経験者にもトレーニングを提供。
2. プロセスの改善：AI活用によって効率化が期待できるプロセスを特定し、導入を進めます。
3. データ対応：データの前処理を行う体制を構築し、AI導入をスムーズにします。
4. 倫理的配慮：AIのアウトプットに関して法的・倫理的な問題を防ぐためのオペレーションを確立。
5. トラブルシューティング：AIに問題が発生した場合は迅速に人的作業に切り替える体制を整えます。
6. 専門性の拡充：今後のビジネス成長に向け、M&Aツールやコンサルティングサポートの提供も行います。