マーケティングAI「AIMSTAR」が顧客行動に応える新機能を発表

AIMSTARの進化—顧客行動をリアルタイムに反映する新機能

株式会社GROWTH VERSEが提供するマーケティングAI SaaS、「AIMSTAR」の新機能「リアルタイムシナリオ」が発表されました。この機能は、顧客の行動をリアルタイムで捉え、タイムリーにパーソナライズされたメッセージを配信することで、エンゲージメントを最大化します。

1. 進化の背景

近年、顧客の購買行動は多様化し、その変化のスピードが加速しています。企業にとっては、従来の定期的なアプローチではなく、顧客一人ひとりの行動や状況に応じた柔軟な対応が求められています。これに応える形で、AIMSTARは「リアルタイムシナリオ」の機能を開発しました。

2. 新機能の概要

「リアルタイムシナリオ」では、顧客行動を定義する「イベント」機能が新たに追加され、各ユーザーの行動を表現するためのデータ構造を容易に設定可能です。この機能を利用することで、企業はリアルタイムなイベント検知が実現し、状況に応じた即時のメッセージ配信が可能となります。

3. 主要機能

- 顧客行動を定義する「イベント」機能

企業は会員登録や商品購入、一連のページ閲覧など、様々な顧客行動を自由に定義できるため、自社のビジネスモデルに即した最適な施策が実施できます。APIを通じて、リアルタイムにイベントデータをAIMSTARに送信し、迅速な対応が行えるのです。

- 「リアルタイムシナリオ」機能

イベントのトリガーによって起動されるシナリオを設定でき、その中のメッセージもこれまで通りメールやLINEなどに対応。顧客ごとに異なるパラメータを利用して、パーソナライズされたメッセージ配信が可能になります。

4. 活用例

具体的には、以下のようなシーンでの活用が考えられます：

- 会員登録を行った瞬間にウェルカムメッセージと使えるクーポンを送信。
- 特定の商品ページを閲覧した顧客に関連商品やキャンペーン情報を即座に通知。
- アプリ内で特定のアクションを完了したユーザーに次のステップを案内するメッセージを配信。

このように、顧客が興味を持っている瞬間を捉え最適な情報を提供することで、エンゲージメントを高められるのです。

5. AIMSTARの魅力

「AIMSTAR」は、テクノロジーと専門性を融合させて、企業の顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化することを目指しています。すでに日本の大手企業に導入され、多くの成功事例を持つこのサービス。新機能の「リアルタイムシナリオ」は、さらなる成長の手助けとなることでしょう。

6. 会社概要

GROWTH VERSEは「BUILDING AI to maximize Business Growth」を掲げ、データとAIを活用して企業の成長を支援する事業を展開しています。マーケティングAI SaaSだけでなく、様々な技術革新を通じて企業の新たな可能性を引き出しています。これからのAIMSTARの機能にご期待ください。