ネット詐欺に対する不安が86％！日本PCサービス調査から見えた現実

デジタル機器の設定やトラブル解決を行う日本PCサービス株式会社は、2025年4月に実施したネット詐欺や置き配盗難に関する調査結果を発表しました。この結果、インターネットを利用する人の約86.1%がネット詐欺に対する不安を抱えていることが明らかになりました。さらに、2.5人に1人が実際に詐欺被害に遭った経験があることがわかり、特に情報漏洩や金銭的損害が懸念されていることが浮き彫りとなりました。

調査結果の詳細

日本PCサービスの調査によれば、ネット詐欺の被害に遭った経験を持つ人は、8.0%が直接的な被害を経験し、34.8%が「詐欺かもしれない」と不安を感じたことがあると回答しています。この結果から、多くの人々が日常的にネットを利用する中で、被害に遭うリスクを感じていることが伺えます。実際に被害に遭った65.6%の人々は金銭的な損害を被り、その額は30万円を超えるケースも多発している様子。

ネット利用時の不安と必要なサポート

調査では、ネット詐欺被害時に最も心配されていたのは「情報漏洩」と「金銭的損害」であり、これに続いて「パソコン・スマホがそのまま使えるか」「メールアカウントの安全性」など、多くの不安要素が挙げられました。被害に遭った人々は、必要なサポートとして「パソコンやスマホの安全性の診断」や「買替・再設定の提案」を望んでいることも明らかに。

施策と今後の展望

調査結果をもとに、日本PCサービスでは「より安全なネット利用のためのサポートを強化」と発表しています。具体的には、情報漏洩の確認やアカウント・端末の安全性診断、被害額の補償などが検討されています。また、すでに多くの企業と連携して「ネット詐欺に対するあんしんネットライフサポート」を展開しており、利用者が安心してネットを利用できる環境を整えるための取り組みに注力しています。

日本PCサービスは「デジタルの総合病院」として、インターネット時代における様々なトラブルへの対処を目指しています。今後のDX社会を支える役割を果たしつつ、より安全で快適なネットライフの提供に力を注ぐことでしょう。さらに、安全性が求められる現代において、適切なサポートが実施されることで、利用者の不安を解消し、信頼されるネット環境の提供が期待されます。

調査概要

この調査は2025年4月23日から25日までの期間に、全国のインターネット利用者を対象に実施されました。調査項目には、ネット詐欺に関する意識や被害時の心配なポイント、必要とされるサポートが含まれています。調査結果は今後の企業戦略やサービス改善に活かされるとのことです。

日本PCサービスの取り組みは他社にも影響を与える可能性があり、今年以降のネット環境の変化に期待がかかります。