ダイナテックとtalkappiがホテル予約を変革する新提携

宿泊予約が変わる！ダイナテックとtalkappiの新たな提携

2024年11月18日、ダイナテック株式会社が宿泊予約システム「Direct In S4」と、アクティバリューズの多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT」との連携を発表しました。この取り組みにより、宿泊施設の予約プロセスが大きく変わることが期待されています。

スムーズな予約体験とは？

「talkappi CHATBOT」は、すでに1,000以上の宿泊施設で導入されている実績を持つAIチャットボットです。このシステムにより、ユーザーは公式サイト内でのチャットを通じて必要な情報を得ながら、スムーズに予約を進めることができるようになります。チャットで入力した条件が自動的にS4に反映されるため、新たに検索条件を入力する手間がなく、予約までの流れが非常に自然になります。

予約の流れの変化

この新しいシステムでは、ユーザーがAIチャットボットとの会話で質問や確認をしながら、すぐに予約に進むことができます。従来のプラットフォームでは複雑な画面操作が必要でしたが、この連携により、ストレスフリーな体験が実現されます。さらに、LINEやWeChatなどのSNSを通じて簡単に利用できるのも特徴です。これにより、手軽にサービスを享受できるでしょう。

OTA依存からの脱却

現在、多くの宿泊施設はオンライン旅行代理店（OTA）に依存しています。手数料が高くつくため、これを軽減する手段が求められています。ダイナテックとアクティバリューズの提携は、施設の公式サイトからの自社予約率を高めることを目的としており、OTAに頼らない直販体制を強化します。これにより、宿泊施設はコストを削減し、より高い利益を実現することが期待されています。

データを活用したマーケティング戦略

今後は予約実績の計測が可能になることで、データを活用したマーケティング戦略も展開されます。チャットボットから得られる情報を基に、自社予約率向上のための導線設計やサービスの改善が可能になります。これにより、宿泊施設は経営戦略を一層強化できるでしょう。

進化する宿泊業界

近年、インバウンド需要が高まる中、多言語AIチャットボットの導入は宿泊業界において重要な課題となっています。「talkappi CHATBOT」はその要件を満たしており、既に日本の代表的なホテルや旅館で導入されています。今後、ダイナテックはさらに幅広い連携を行いながら、宿泊施設の利益最大化に貢献し続けることを目指しています。

会社の理念と未来

ダイナテックは、宿泊管理システム「Dynalution」と宿泊予約システム「Direct In」を通じて、日本中の宿泊施設にトータルソリューションを提供してきました。今後も最新の技術とホスピタリティを駆使し、旅行や宿泊業界に革新をもたらすことを目指しています。アクティバリューズも、観光業界の課題解決とゲストエクスペリエンスの向上に貢献するという使命を担っています。

この新たな試みが宿泊予約の未来をいかに変えていくのか、今後の動向に注目が集まります。