東京都荒川区で生成AI導入が進む自治体運用に期待が寄せられる

東京都荒川区において、株式会社イマクリエが提供する「exaBase 生成AI for 自治体運用パッケージ」の運用が令和7年度も継続されることが発表されました。このサービスは、公務員の働き方を改革し、地方自治体のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進するための重要なステップとなります。

イマクリエのこのサービスは、株式会社エクサウィザーズのグループ会社であるExa Enterprise AIの行政向けChatGPTサービスを基にしており、自治体職員の利用促進を支援するさまざまなサポートが盛り込まれています。具体的には、導入時におけるアカウント作成から、オンラインで何度でも受講可能な初期導入研修、利用状況の定期報告まで、幅広いサポート内容が提供されています。

特に、この運用パッケージは、自治体業務の効率化とDXの加速を目指しており、自治体のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。たとえば、高度なセキュリティが求められるLGWANに対応しており、またライセンス体系も特に公的機関向けに設計され、無制限の利用アカウント発行が可能です。これによって、全職員が利用できる環境が整います。

また、「exaBase 生成AI for 自治体運用パッケージ」では、各部門で利用できるプロンプトテンプレートが提供されます。広報文の作成や政策立案など、さまざまな場面で活用できるため、業務効率が飛躍的に向上することでしょう。さらに、職員自身が直接問い合わせを行える窓口を設けることで、運用面でも安心して利用できる環境が整っています。

自治体においては、様々な条件が重視されていますが、その中でも特に高度なセキュリティ環境やアカウント発行の無制限といった要素が、この運用パッケージの導入を高く評価されています。おかげさまで、多くの自治体から導入の問い合わせや申込が寄せられています。初期導入研修を通じて職員が生成AIの利点を十分に理解し、業務に活かすことが可能となります。

さらに、イマクリエは、全国各地の地方自治体に対してこの生成AIを使った運用支援を提供しています。これにより、あらゆる自治体が質の高いサービスを提供できるようになることを目指しています。株式会社イマクリエの代表取締役、鈴木信吾氏は「一人ひとりがいきいきと働ける社会を目指している」と語り、ますます拡大するDX推進への期待が高まっています。また、取り組みを進めることで、多様な地域ニーズに応えられる仕組みも整ってきています。

イマクリエでは、この運用パッケージの無料トライアルも行っており、これにより初めて生成AIを使用する自治体でも気軽に導入を検討することができます。また、導入方法には専用の問い合わせフォームがあり、ユーザーのニーズに応じた柔軟な対応が可能です。

東京都荒川区での取り組みは、今後全国各地に広がっていくことでしょう。生成AIの導入は、自治体の業務効率化だけでなく、住民に対するサービス向上にもつながることが期待されます。今後の進展が非常に楽しみです。