自治体業務のDX推進に向けたBloom ActとチェンジHDの連携強化

住民サービス向上に向けた新たな取り組み

近年、自治体における業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）が重要視されています。特に、住民への情報提供や手続きの整備には多くの課題があり、その解決が求められています。そこで、株式会社Bloom Actと株式会社チェンジホールディングス（チェンジHD）が新たに業務提携を強化し、自治体業務のDX推進を目指すことが発表されました。

この連携では、これまで培ってきたノウハウを生かし、特に説明業務の効率化に特化した新プラン「SPOKES」を導入することが中心となります。SPOKESは、紙の資料を利用して簡単に音声付き動画を作成できるサービスであり、自治体に特化した機能を備えています。

SPOKESの仕組み

SPOKESを利用することで、職員は簡単にわかりやすい説明動画を作成できます。具体的には、PowerPoint資料をアップロードするだけで、音声がナレーションとして付加された動画が自動的に生成されます。この仕組みは、従来の動画制作にかかるコストや時間を大幅に削減することができるため、多忙な自治体の職員にとって非常に有益です。

また、作成した動画は、視聴者の反応を可視化することができるため、どの部分がどれだけ視聴されたかというデータを収集できます。このフィードバックにより、さらなる改善や新たな情報発信が可能となります。

課題解決へのアプローチ

多数の自治体では、制度案内や手続きに関する業務が日常的に行われていますが、その多くは属人的な作業に依存しており、質の担保や効率的な運営が課題となっています。また、多言語への対応も重要な要素ですが、その実現には技術的なハードルがあるのが現状です。

SPOKES導入によって説明業務の属人化は次第に解消され、利用する自治体全体の業務効率が向上することが期待されます。デジタル化された情報は、一貫したメッセージを住民に伝えるためにも不可欠です。

チェンジHDとBloom Actについて

この提携を手掛けるBloom Actは、茨城県つくば市に本社を構え、企業に新たなソリューションを提供する企業です。そのコーポレートスローガンには「時間の価値を最大化する」という理念が込められています。一方、チェンジHDは、東京都港区に本社を置く企業で、「生産性をCHANGEする」というビジョンのもと、業務プロセスの革新とデジタル化を推進しています。

この両社が持つ技術と理念が融合されることで、自治体業務に革命をもたらし、住民サービスの質を向上させることに寄与することが期待されています。その効果が実を結ぶ日が待たれるばかりです。