ウイングアーク1stがAIネイティブCRM「Hiway」を導入し営業支援強化へ

ウイングアーク1stが「Hiway」を導入して営業支援を強化

ウイングアーク1st株式会社は、AIネイティブCRM『Hiway（ハイウェイ）』を導入し、パートナー企業との営業支援を推進しています。これまでの営業支援ツールでは満足できなかったウイングアークは、より効果的な情報管理と共有を目指し、『Hiway』を選びました。

導入の背景

ウイングアークは、以前よりパートナー企業との商談情報や施策の進行状況を個別に管理していましたが、その結果として情報が分散し、円滑な連携が難しい状況でした。これを改善するため、戦略的なパートナーシップを構築できるツールが求められました。そんな中で誕生したのが『Hiway』です。このCRMは、パートナーと共にビジネスを創り上げるために設計されており、案件や顧客の情報を中心としたPRM（Partner Relationship Management）機能を活用して、営業活動を最大化することを目指しています。

現在、『Hiway』は社内での運用が始まり、パートナー企業との共同利用に向けての実証実験も進められています。情報の共有や協働を促進し、パートナーセールス活動の新たな段階へと進化させるための取り組みが進められています。

新たな取り組み

1. 企業DB・契約情報の可視化

『Hiway』は、ウイングアークが提供する各サービスがどのエンドユーザーに導入されているかを一覧化する機能を備えています。これにより、次の提案が最適かどうかを戦略的に判断し、営業活動を効率的に進めることが可能です。社内の営業担当者はこの情報を持ち寄り、パートナーとの情報共有を進めています。

2. 共同の案件・施策管理

『Hiway』のオブジェクト編集機能を利用することで、市場動向や法改正に応じて施策内容をリアルタイムで共同編集することができます。この仕組みによって、パートナーと一緒に素早く営業戦略を実行し、エンドユーザーにとって最適な提案を行える環境が整っています。

3. 提案支援の強化

従来は専任の営業が中心となっていた見積もりや資料の提供方法を見直し、誰でも迅速にその支援ができる体制を構築しています。AIエージェントを活用し、パートナーの営業活動をさらに効果的にサポートする環境を整えることで、全体の営業活動が加速することを目指しています。

営業本部の見解

ウイングアーク1st株式会社の営業本部副本部長でありアライアンス統括部の長である横尾勇人氏は、以前よりパートナーとの協業支援のためのツールを考えていたと語ります。彼によれば、情報の共有や管理だけでは不十分であり、営業活動全体を支援する形での管理が求められていました。『Hiway』の導入によって、ホワイトスペースの可視化やリアルタイム情報共有、戦略の立案が可能になり、パートナー企業とともに成長を加速させる意向を示しています。