新潟市でQRコード配車サービス「TAXIフォーム」の導入が実現

新潟市でのタクシー配車革命

新潟市の万代タクシーは、株式会社電脳交通が提供するクラウド型タクシー配車システム「ＤＳ」のオプション機能である「TAXIフォーム」を導入しました。このサービスにより、QRコードを読み取るだけでスムーズにタクシーを呼ぶことが可能となり、特に訪日外国人観光客にも利便性を提供します。

便利さを実現する「TAXIフォーム」

「TAXIフォーム」は、ユーザーがスマートフォンで専用のQRコードをスキャンし、氏名や行き先を簡単に入力・送信することで、タクシーを呼ぶ仕組みです。このシステムは英語対応も施されており、言語の壁を越えて多くの観光客に利用されています。タクシーの配車が簡単になることで、観光地へのアクセスが格段に向上し、新潟市を訪れる人々に優しいサービスを提供します。

背景と目的

新潟市では、観光客の増加が見込まれる中、タクシーの需要が喫緊の課題となっています。訪日外国人にとって、現地のタクシー利用は言語の違いや配車方法によって困難が伴うことがありました。また、タクシー業界全体では労働力不足が深刻な問題となっているため、業務を効率化する手段が求められています。「TAXIフォーム」の導入は、こうした問題を解決し、サービスの質と従業員の労働環境の向上を目指すものです。

QRコード設置の拡充

万代タクシーでは、QRコードの設置場所を新潟市中央区の万代地区を中心に拡大しており、観光地やホテル、飲食店などでも QR コードの設置を進めています。この取り組みは、利用者の負担を軽減し、配車サービスをより身近なものにすることを目指しています。今後、より多くの給電所へのQRコード設置を通じ、万代タクシーは地域の交通インフラの一翼を担っていく予定です。

クラウド型配車システムの特徴

「ＤＳ」は、安価な導入コストや労働力の効率化、常に最新機能の提供を実現した先進的なタクシー配車システムです。特に、自動配車機能は業務の効率性を飛躍的に改善し、タクシー事業者にとっての強力な武器となります。また、電話による事前確定運賃サービスや配車室のリモートワーク対応など多様な機能も備えており、業界の進化に貢献しています。

結論

万代タクシーが「TAXIフォーム」を導入したことで、新潟市におけるタクシーサービスの利便性が一段と向上しました。特に訪日外国人観光客にとって、言語の壁を越えてスムーズに移動できる手段が増えることで、より快適な観光体験が提供されます。この継続的な改善により、万代タクシーは地域社会の交通インフラとしての役割を強化していくでしょう。