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成田空港に革新をもたらす「NARITA PREMIER LOUNGE」

成田空港の「NARITA PREMIER LOUNGE」は、2019年6月から画期的なWi-Fiセンシング技術を導入しました。この技術は、シャワールームの在室状況をリアルタイムで確認できるソリューションで、サービス向上に貢献しています。従来のモニタリングシステムと異なり、センサーを必要とせず、従来の配線や設備を持たずに効率的な管理が行える点が大きな特徴です。

TRM（wirelessAI）方式の概要

Origin Wirelessが提供するこのTRM（wirelessAI）方式は、誤差がわずか50センチメートルという高精度な位置測位を実現します。屋内での位置情報の利用は、GPSが届かない場所では困難でしたが、この新技術により、屋内でも正確な情報が得られるようになりました。この技術は、見守り用途や簡易セキュリティ対策など、さまざまなシーンでの利用が期待されています。

シャワールームの利用状況を把握するメリット

新たに導入されたシャワールーム管理システムにより、利用者は入退室状況や清掃中のステータスをリアルタイムで把握できます。これにより、長時間の待機を防ぎ、お客様のストレスを軽減することが可能となります。また、利用者の動向や状況を数値化することで、急病や事故が発生した際への迅速な対応ができる点も見逃せません。

プライバシー保護と監視精度

特に注目すべきは、プライバシーの確保です。従来のカメラ映像による監視とは異なり、電波を用いた動体検知により、個人のプライバシーが守られます。また、照射範囲が広く、死角が少ないため、空間全体をスムーズにカバーできます。これにより、利用状況のモニターが容易になり、清掃スタッフや受付も迅速な情報収集が可能です。

データ分析によるサービス向上

さらに、過去の利用データに基づく分析が可能になったことで、より利用者のニーズに合わせたサービス提供が行えます。需要や混雑状況に応じたシャワールームの運営ができるようになり、より充実したサービス運用が期待されます。

結びに

成田空港の「NARITA PREMIER LOUNGE」は、今回の技術導入により、業界初の取り組みを実現しました。これからもお客様に快適かつ安全な時間を提供するため、サービスの向上に努めていくとしています。この取り組みは、空港利用者にとって大きな利点をもたらし、他の空港ラウンジにおける導入も期待されるでしょう。成田空港の新たな試みが、今後の旅行体験をどのように変えていくのか、ますますこれからが楽しみです。

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