効率化を実現！株式会社ベーシックが導入した督促自動化SaaSの成功事例

株式会社ベーシックが体験した督促業務の劇的変化

企業が直面するタスク管理の負担は、特に多くの社員を擁する大規模な組織において深刻です。そんな中、株式会社ベーシック（東京・千代田区）は、督促自動化SaaSである「コンプル」を導入し、未対応者が75%も減少するという成果をあげました。この導入によってリマインド業務が飛躍的に効率化され、社員が抱えるストレスも軽減されたのです。

導入に至った背景

管理部門では、未対応の社員に対し、Slackでの全体連絡や個別ダイレクトメール、さらには上司の協力を得て催促を行うという煩雑さが課題となっていました。こうした業務フローは時間も気力も奪い、社員それぞれも自身の依頼タスクを見つけるのに苦労していました。この負担を軽減するために、コンプルが導入される運びとなりました。

導入前の課題

- リマインド作業が心理的にも時間的にも重荷だった。
- 個別に催促DMを送ることが多く、大きな手間がかかった。
- 依頼タスクの把握が難しく、対応漏れが発生しやすかった。

導入の決め手

コンプルの導入を決めた理由は幾つかあります。トライアル期間中に明らかな業務改善が見られたことや、直感的に使えるUI/UXが挙げられます。社員はマニュアルを必要とせずに短期間で慣れ、さらに他の部門からも使用希望が上がるほど、その効果が期待されました。また、ツール導入に関する細やかなサポートも安心感を与えました。

導入後の効果

コンプルを導入した結果、リマインド期間は2週間からたった3日間に短縮され、期限を守る社員が75%も減ったことで、タスクの完了率も向上しました。さらに、依頼タスクはコンプルを通じて一覧表示されるため、依頼の漏れも大幅に減少しています。

コンプルで感じた変化

「コンプルは本当に素晴らしいツール。社員全員が『タスク管理が楽になった』と実感している」と、同社コーポレート部門の担当者は語ります。依頼する側もされる側もお互いにメリットを享受できる環境が整いました。導入に当たっては初めは疑問も残ったそうですが、トライアルを経て効果を実感できたことで、正式導入の決断に至ったとのことです。

インタビューからの気づき

このような取り組みが成功を収めた背景には、導入に関わった人たちの一体感がありました。管理部門の福田さん、川前さん、富樫さん、魚本さんがそれぞれの観点から意見を出し合い、相互支援の姿勢を持つことで、効果的な運用が進められたのです。

まとめ

株式会社ベーシックの事例は、どの企業にも共通する課題に対して、具体的な解決策を提示しています。コンプルを採用したことで得られた成果は、業種や企業規模に関係なく、多くの企業に対する参考となるでしょう。タスク管理のストレスを解消し、より効率的な業務環境を構築するための第一歩として、コンプルの導入を検討してみることをおすすめします。