新規事業を加速するインサイトマネジメントSaaS「Centou」の導入事例

新たなビジネスの創出が求められる中、株式会社almaが開発した国内初のインサイトマネジメントSaaS「Centou」が注目を集めています。このツールは、急成長中のスタートアップ「カミナシ」に導入され、新規事業の立ち上げを大幅に加速させました。本記事では、カミナシでの具体的な導入事例を詳しくご紹介します。

Centou導入の背景

カミナシは、全国のノンデスクワーカー3900万人をターゲットとしたDXソリューションを提供する企業です。彼らは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場の声を活かした事業展開を行っています。しかし、現場から得られるインサイトを効果的に共有できない課題がありました。特に、顧客ヒアリングから得た情報が特定のメンバーの知識に依存する「生き字引」状態にあり、新メンバーへの情報伝達がスムーズに行われていなかったのです。

課題とその解決策

事業立ち上げのスピードを向上させるためには、得られた顧客インサイトをチーム全体で効率よく共有する必要がありました。しかし、従来の議事録整理やデータ管理では、情報が分散しやすく、また、毎回資料をまとめ直す手間がかかり、スピード感が損なわれていました。そこで、「Centou」の導入により、インサイトを起点としたデータ管理の体制が構築されたのです。

Centouの導入効果

「Centou」を活用することで、カミナシのチームメンバーは顧客の現場や課題に迅速にアクセスできるようになりました。これにより、情報の口頭説明の手間が大幅に削減され、議論がスムーズに進行。結果的に、事業立ち上げが飛躍的にスピードアップされました。特にユーザーインタビューや顧客リクエストを統合し、公正で実用的な情報として可視化することで、過去のデータを容易に参照できる仕組みが形成されたことも大きなポイントです。