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Henry ScheinがIFS Cloudを採用

2025年6月4日、テネシー州ナッシュビルより、Henry Schein社がIFS Cloudを導入する決定を下したことが発表されました。Henry Scheinは、世界中の歯科医療従事者に向けたヘルスケアソリューションの最大手プロバイダーであり、この新たなクラウドサービスを通じて、技術力の向上と国際的な成長を加速させることを目指しています。

目指すべき目標

Henry Scheinは、歯科医療における業務管理の変革を図ろうとしており、IFS Cloudのモバイルワークフォース管理(MWM)、計画・スケジューリング最適化(PSO)、およびフィールドサービス管理(FSM)ソリューションを導入します。これにより、北米やヨーロッパを中心に、複数国にわたる歯科技工士向けのプロセスやアプリケーションを統合するテンプレートを構築する予定です。

統合されたプラットフォームの必要性

Henry Scheinは、成長する企業として技術とプロセスの統一に向けて常に意識を高めており、分散したシステムを単一のプラットフォームに集約する必要があると認識していました。また、複雑な運用要件を満たしつつ、優れた顧客体験を実現できる構成可能なソリューションが求められていました。

顧客サービスの向上

IFS Cloudの導入により、Henry Scheinは過去にはサポートされていなかったアプリや従来のシステムを統合し、云々のクラウドベースのプラットフォームへの移行が可能となります。このアプローチにより、経営プロセスをさらに効率化し、顧客サービスの向上を図ることができます。

IFS サクセスによる支援

Henry Scheinは、IFS Cloudの実装を補完するためにIFSサクセスも導入しています。このサービスは、顧客が新しい機能の導入やプロセス改善において最適なベストプラクティスを提供し、期待される成果を上げられるよう支援します。

コメント

Henry Scheinのグローバル歯科機器およびサービス担当の副社長、Davide Fazioni氏は次のように述べています。「私たちは、さまざまなプラットフォームを一つにまとめ、一貫したサービス運用の管理を実現する必要がありました。IFSを選ぶことで、ビジネスの拡大にも柔軟に対応することが可能です。」

IFS社の最高収益責任者、Simon Niesler氏は、Henry Scheinの決定は、グローバル規模での効率性向上の重要性を証明するものであるとしています。

企業情報

Henry Schein, Inc.

Henry Schein, Inc.(NASDAQ: HSIC)は、医療従事者向けに人材とテクノロジーを活用したソリューションを提供しています。世界中に25,000人以上のTeam Schein membersを抱え、100万人以上のお客様に300以上の価値あるソリューションを提供しています。

さらに、Henry Scheinは集中型の流通ネットワークを活用し、30万以上の製品を取り揃えています。今後の成長とともに、Henry Scheinは質の高いケアを向上させるためのサポートを続けていきます。

IFSについて

IFSは、AIを活用したエンタープライズソフトウェアの大手プロバイダーであり、製造やサービス業、さらには持続可能なエネルギー管理に特化したソリューションを提供しています。1983年に設立された企業で、現在では80カ国で7,000人以上の従業員を抱える国際的なリーダーに成長しています。

詳細については、Henry Scheinの公式ウェブサイトおよびIFSの公式サイトをご覧ください。

本プレスリリースは、2025年6月4日に発表されたニュースリリースの概要です。

関連リンク

サードペディア百科事典: フィールドサービス IFS Cloud Henry Schein

Wiki3: フィールドサービス IFS Cloud Henry Schein