営業効率を向上させる新機能「エンゲージメントレポート」の魅力

営業効率を飛躍的に向上させる新機能「エンゲージメントレポート」

営業活動を革新するAIエージェント「DealAgent」を展開する株式会社マツリカは、顧客データを可視化し、営業の精度を高める「エンゲージメントレポート」機能を新たに搭載しました。この機能は、これまで以上に深い顧客理解を可能にし、営業担当者に大きなメリットをもたらします。

エンゲージメントレポートとはどのようなものか？

「エンゲージメントレポート」は、顧客のウェブ行動データや検索履歴を分析し、AIチャットの対話内容を通じて顧客の興味や関心を可視化する機能です。このレポートによって、営業担当者は顧客の具体的なニーズを事前に把握し、より的確なアプローチができるようになります。

機能の詳細

具体的には、以下のデータを収集し分析します：

- AIチャットとの対話履歴：顧客がAIとやり取りした際の内容を収集し、顧客の興味やニーズを把握します。
- コンテンツ閲覧履歴：顧客がアクセスしたページや閲覧したコンテンツのデータを取得し、より詳細な分析を可能にします。
- ページ内での検索履歴：顧客がページ内でどのような情報を検索したのかを追跡します。

特筆すべき点は、従来のデータに加えて、顧客が自ら提供する情報、つまり「ゼロパーティデータ」を効率的に活用できることです。これにより、希望や課題を直接把握し、より精度の高い提案が可能になります。

ゼロパーティデータの重要性

ゼロパーティデータは、顧客が自発的に提供する情報です。例えば、製品に関する興味、現在直面している課題、購入意欲に関するデータなどがこれに含まれます。このデータは、企業が顧客の行動を推測するのではなく、顧客自身が明言したことによるため、非常に高い精度を誇ります。特にBtoBにおいては、営業の質を高めるために欠かせない要素です。

エンゲージメントレポートの利点

営業担当者へのメリット

この新機能を活用することで、営業担当者は顧客とのコミュニケーションを開始する際に、事前に顧客の興味や課題を理解した状態で接することができます。これにより、クオリファイされた顧客の優先順位を素早くつけたり、より効果的な提案を行ったりすることができるようになります。

マーケティング部門へのインパクト

営業担当者から得られる情報を可視化したレポートによって、マーケティングチームはマーケティング施策の改善やターゲティングをより精緻に行えるようになります。この情報に基づいて、効率的な営業戦略を立てることで、より良い成果へと繋がっていくでしょう。

「DealAgent」とは？

「DealAgent」は、営業プロセスに特化したAIエージェントで、営業チームの負担を軽減し、自律的にプロセスを進めることを目的としています。「Good Business Communication, Together with AI.」をコンセプトに、顧客との良い関係を構築する手助けをします。

今後の展望

「エンゲージメントレポート」は、営業活動の新たなスタンダードとなり、企業の営業力を進化させる重要なツールとなるでしょう。デジタル化が進む現代において、この機能を駆使することで、より戦略的な営業が実現できるはずです。

詳細はマツリカの公式サイトで資料をダウンロードできます。未来の営業のための強力なツールとして、「DealAgent」を是非ご活用ください。