北日本銀行がマーケティングAI『AIMSTAR』導入で顧客体験を刷新

北日本銀行が市場へ新たな一手、マーケティングAI『AIMSTAR』の導入

日本の金融業界において、顧客体験の向上が求められる中、北日本銀行が最新のマーケティングAIツール『AIMSTAR』の導入を発表しました。この決断は、同銀行が掲げる「顧客最優先志向」を実現するための重要なステップとして位置付けられています。

AIMSTAR導入の背景

北日本銀行は、中期経営計画「BRANDING THE KITAGIN QUALITY 2027」を策定し、経営基盤の強化や競争力の向上を目指しています。この目標のもと、地域に寄り添ったサービス提供を通じて、地域活性化や課題解決に取り組んでいます。今回の『AIMSTAR』導入は、顧客一人ひとりにより適したマーケティング施策を展開し、事業成長を支えるためのプロジェクトとしてスタートしました。

導入のきっかけは、北日本銀行が持つ顧客情報や取引データを効果的に活用するためのシステムを必要としていたことです。ジンテック提供のSMS配信サービス「Push!SMS」との連携が可能である点や、金融機関での豊富な導入実績が評価されたことも大きな要因です。

AIMSTARの提供価値

『AIMSTAR』は、預金商品や各種ローンの案内を、顧客一人ひとりに合わせたタイミングで提供することで利便性を向上させることを目的としています。まずはジンテックが展開するSMS配信サービスとの連携から着手し、将来的にはWEB、メール、アプリなど様々なチャネルを通じて、より一貫した顧客体験の提供を実現していく方針です。

このプロジェクトにより、顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化するための施策が展開され、顧客との関係構築における質がさらに向上することが期待されます。

AIMSTARとは

『AIMSTAR』は、単なるSaaSサービスにとどまらず、テクノロジーとプロフェッショナルの融合により企業の潜在成長力を引き出します。日本国内の様々なBtoC企業において、成功裏に導入されている実績を持ち、大手企業が多数採用しています。

詳細は公式サイト（AIMSTAR）にて確認できます。

株式会社GROWTH VERSEについて

株式会社GROWTH VERSEは、「BUILDING AI to maximize Business Growth」をミッションに掲げ、データ及びAIを活用して企業の成長を支援する新たな SaaSを展開しています。2021年設立の同社は、マーケティングAI『AIMSTAR』をはじめとした製品を開発し、顧客企業のパフォーマンスを最大化するために尽力しています。

本社を東京に構え、全国の企業に向けて革新的なソリューションを提供しています。

このように、北日本銀行は新たなマーケティング手法を導入することで、地域密着型のサービスを更に強化し、顧客への価値提供を一層深化させることを目指しています。

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