AI活用で業務を革新するPLAN-Bの新サービス誕生

セールス＆マーケティング業務を進化させる「AIオペレーション構築サービス」

株式会社PLAN-Bは、企業のセールス・マーケティングチームの業務をAIエージェントを活用して自動化し、生産性を向上させる「AIオペレーション構築サービス」を発表しました。近年、多くの企業がAI技術を導入していますが、個々の社員のスキルや使い方に依存した状況が依然として残っています。そのため、業務の成果を均一化し、より高い品質を求めるチームにとっての新たな解決策が求められていました。

1. 現状の課題と新サービスの必要性

多くの企業が生成AIツールを試みているものの、個々の業務プロセスにまで踏み込むことが難しい現実があります。社員によるAIの活用方法にばらつきが生じ、成果が特定のメンバーのみに集中してしまうことがよく見られます。

特にセールスやマーケティングの部署においては、リード獲得や商談化率などの重要なKPIに責任を負うリーダーたちからは、業務フローの革新は、実際には行われていないという声が上がっています。これは、AIを実務に定着させることができていないためです。この課題を解決するために、PLAN-Bは「AIオペレーション構築サービス」を開発しました。

2. サービスの特徴と利点

この新サービスは、単なるAIツールの導入にとどまらず、業務プロセスの再設計を含んでいます。不必要な手間を省き、AIに業務の一部を担わせることで、個々の社員の時間を削減するとともに、チーム全体の成果を向上させることが目指されています。

- 業務プロセスの自動化: キーワードリサーチや営業リスト作成など、毎日発生する重い業務をAIエージェントが肩代わりいたします。
- フロー単位での設計: 単にプロンプトを設計するだけでなく、業務の流れを見直し、AIが常に組み込まれる状態を作ります。
- 自社専用の仕様提供: 汎用的なノウハウではなく、各企業の独自の業務フローに合わせたAIオペレーションを提供する点で、従来のコンサルティングとの差別化を図ります。

3. 導入の流れと実績

導入は現行業務フローの可視化から始まり、ボトルネックの特定、最適化された新たなワークフロー設計、そしてAIエージェントの構築へと進みます。導入後は、数週間のPoCを経て、実際の業務にAIが統合されていきます。

特に初期から導入されるAIエージェントは、記事制作やマーケティングレポート自動生成、営業支援など多岐にわたります。利用企業は業務で求められる具体的な要件に応じてカスタマイズしたAIエージェントを得ることができ、再現性の高い成果を期待できます。

4. これからの展望

PLAN-Bは、デジタルマーケティング支援を通じて培った知見を活かし、こうしたAIを用いた業務改革を、他企業にも適用できるようにして参ります。AIを積極的に活動に取り入れることで、日本企業の全体的な生産性向上を実現し、「AIを前提とした新しい働き方」の推進に寄与する構えです。

詳細なサービス内容については、こちらから確認できます。またお問い合わせはこちらで受け付けています。