「ハイテク×ハイタッチ」で進化する税理士法人の思考法

ハイテクとハイタッチが融合する税理士法人ドットプロ

税理士法人ドットプロは、神奈川県川崎市に所在し、代表に西山優一郎氏を擁しています。この法人は、「人に想いを、仕事に余白を。」という理念のもと、ハイテクとハイタッチの融合を実現しています。特に、対面での伴走を重視しながらも、最新のAI技術を取り入れた支援体制を懸命に築いていることが特徴です。

コロナ禍でも貫く「会いに行く」姿勢

税理士法人ドットプロは、創業以来、一貫して重要な意思決定の場には実際に足を運び、対面でサポートする姿勢を崩していません。特に、新型コロナウイルスの影響を受けた現在においても、感染対策を講じた上で、必要と判断した場合には顧客と実際に会うことを選択しています。これは、画面越しでは伝わらない沈黙や空気感、そして感情の揺らぎに対処するためです。

経営者の孤独に寄り添う

生成AIの発展により、会計や税務が効率化されている一方で、経営者は重要な局面で孤独な決断を迫られることが多くあります。数字や規則が整っても、その背後には感情の葛藤が存在します。ドットプロは、このような状況に対し、経営者と共に同じ空間を共有し、その感情に真摯に向き合うことが重要であると考えています。

AIを活用した精度の向上

ドットプロは、AI技術を単なる流行と捉えることはせず、Microsoft Copilotをこんにゃくに、顧客データが基盤モデルの学習に利用されない設計を採用しています。この環境下でAIを運用することで、ヒューマンエラーを補完し、高い正確性と安全性を同時に保っています。

感情に寄り添う伴走者

税理士の役割を「作業」から「伴走」へと再定義することで、クライアントの感情や葛藤に寄り添うことができると信じています。重要な承継や意思決定の場に共に立ち、同じ空気を共有することで、沈黙も含めてその感情を受け止めます。これは、テクノロジーとの対話を基にした新しい士業の在り方です。

未来への展望

「人に想いを、仕事に余白を。」

対面での伴走を重視しているため、支援できる範囲には限界があります。しかし、同じ理念を共有する税理士が各地に存在することで、孤独な経営者を支えるネットワークが広がるとドットプロは考えています。今後は、思想や対話姿勢、AI基盤を共有しつつ、独立した税理士との連携を進めていくことで、伴走型支援を地域に広める構想を持っています。AIが精度を高める一方で、人は孤独に寄り添います。税理士法人ドットプロは、ハイテクとハイタッチを通じて、士業の在り方を常に模索し続ける存在です。

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