ECサイトの住所入力精度向上！Gyro-n EFOとレムトス社が連携

ECサイトにおける住所入力の課題とは？

今やネットショッピングは生活になくてはならないものであり、多くの人々が日常的に利用しています。しかし、ECサイトにおける住所入力は未だに多くの問題を抱えています。特に、誤入力によるトラブルや、入力フォームからの離脱は、販売機会の損失につながりかねません。そこで、株式会社ユニヴァ・ジャイロンの「Gyro-n EFO」が解決策を提供します。

Gyro-n EFOが提供する解決策

「Gyro-n EFO」は、入力フォームの最適化を実現するツールです。このツールは2025年5月20日より、株式会社レムトス提供の高精度住所入力支援サービス『辞書屋のWebSolution』との連携を開始しました。この連携により、誤入力の軽減や、スムーズな住所入力が可能になります。

高精度な住所データ

レムトス社が保有する高精度な住所データベースは、58万件を超えるデータを網羅しており、新旧両方の住所情報を自動で参照します。これにより、ユーザーは住所を正確に入力でき、誤配送や遅延といったトラブルを大幅に減少させることが可能になります。

独自のAIクリーニングシステム

レムトス社の強みの一つが、独自のAIエンジンによる住所クリーニングシステムです。このシステムは、ユーザーの入力ミスを自動検知し、正しい住所に修正提案を行います。例えば、誤って「東京都港区六本木３丁目」と入力した場合でも、「東京都港区区六本木3丁目」というミスを正しい形に提案し、手間を省きます。

三つの主要なメリット

この連携により、以下の三つの主なメリットがもたらされます。

1. 郵便番号不明でも簡単に入力
ユーザーが郵便番号を知らない場合でも、ツリー検索機能を利用して住所選択ができ、入力ミスを大幅に削減できます。これにより、途中での離脱率が低下します。

2. 誤配送の防止
旧住所を入力した際にも、新住所と並べて表示されるため、ユーザーが適切な情報を選びやすくなります。これにより、旧住所による誤配送リスクが減少し、物流コストと顧客満足度も向上します。

3. 豊富なデータで高精度な入力
58万件に上る豊富な住所データベースとAIによるクリーニング機能を活用することで、住所入力時のさまざまな問題を解消します。正確な情報提供によって、企業の業務効率も向上します。

結果としてのコスト削減と顧客満足度向上

正確な住所入力の実現は、導入する企業にとって多くのメリットをもたらします。特に、再配達や確認作業にかかるコストを大幅に削減できる点が見逃せません。正しい住所入力がもたらす配送のスムーズさは、顧客満足度の向上に直結します。リピーターが増えることで、良い口コミも広がり売上向上にも寄与するでしょう。

株式会社レムトスとユニヴァ・ジャイロンについて

株式会社レムトスは、40年以上にわたり高精度な辞書データベースを製造してきた専門メーカーです。また、株式会社ユニヴァ・ジャイロンは、デジタルマーケティング運用に特化したツールベンダーとして、数多くの企業に対してトータルなサービスを提供しています。双方の連携により、これまでの強みを生かし、さらなる相乗効果を生むことが期待されます。

このように、Gyro-n EFOとレムトス社が手を組むことで、ECサイトの住所入力が飛躍的に向上し、顧客と企業の両方にとってメリットがもたらされることが期待されます。