ToC企業のマーケティング戦略に新たな課題が浮き彫りに！

近年、様々な業界でマーケティング戦略の重要性が高まっています。特に、商品やサービスの質が向上し、多様性も増した現在、企業は効果的なアプローチを求めています。そこで、株式会社ワンリーリステッドが実施した「ToC企業のマーケティング戦略」に関する調査が注目を集めています。

調査の目的と背景

2023年6月に行われたこの調査は、1,020人のToC向けサービスを展開する企業の経営者を対象としています。インターネットの普及により、企業はより多くのマーケティング戦略を試みていますが、それぞれの業界においてどのような課題が存在するのかを明らかにすることが目的です。

具体的なサービス提供方法

調査では、提供するサービスのジャンルや提供方法についても質問しています。多くの企業がオンラインでの販売を重要視しており、約67%がオンラインを活用しています。結果として、最も多かったのは「店舗など現場での提供（55.5%）」で、次いで「オンラインでの提供（40.7%）」が続くなど、多様な手法が採用されています。このことから、オンラインマーケティング手法の重要性が改めて浮き彫りになりました。

マーケティング戦略の課題

調査の結果、73.4%の経営者が自社のマーケティング戦略に課題を抱えていると回答しました。具体的な課題としては、需要の調査不足や他社との競争が挙げられます。特に、約9%が「わからない」と回答していることから、現在の状況に対する認識が不足している企業も少なくないことが指摘できます。

具体的には、競合他社が多く差別化が難しい、オンラインでの新規顧客獲得が苦労しているといった声が多く聞かれました。企業のニーズや問題を把握し、その解決に向けた具体策を見つけることが急務となっています。

今後の取り組みと戦略

企業の経営者の中には、マーケティング課題に対する対策を既に考えているところも多いようです。調査によると、半数以上の企業が「考えており、取り組んでいる」と回答していますが、その一方で具体的な実行にまで至っていない企業も多く見受けられます。特に、新規顧客の獲得については66.8%が課題と感じており、72.8%が今後の重点項目として掲げています。

具体的な取り組みとしては、SNSやウェブを活用したデジタルマーケティングの導入意欲が高いことや、顧客満足度向上のための施策が重要視されているようです。これにより、企業は新しい顧客層を開拓し、自社の強みを訴求することを目指しています。

まとめ

調査の結果、ToC企業の多くがマーケティング戦略に対して課題を抱えていることが確認されました。特に新規顧客獲得に力を入れたいと考える経営者が多い中で、自社に最適な戦略の選択と、問題の明確化が必要です。オンラインマーケティングを活用した新たなアプローチが求められる今、効果的な戦略を実行するために、企業は変革を進める必要があります。新規顧客獲得を目指すなら、情報集約型プラットフォーム「ワンリーナビ」を活用するのも一つの手でしょう。