Z世代のAI活用実態調査が明らかにする心理的距離と信頼の背景

Z世代のAI活用実態調査에서見えてきた心理的距離と信頼の背景

株式会社マイナビが最近発表した「Z世代のAI活用状況調査」は、Z世代（1990年代後半から2010年代前半に生まれた世代）の社会人と大学生がAIをどのように利用しているかを探る貴重なデータを提供します。この調査は、仕事におけるAIの活用やプライベートな利用に関するアンケートから得た結果に基づいています。

Z世代がAIをどのように捉えているのか

調査によると、Z世代がAIを人に例えると、社会人は「カウンセラー」、大学生は「友達」と答える傾向があります。社会人の21.6%はAIを「カウンセラー」と考え、普段の悩みや問題を相談する存在としての認識が伺えます。一方、大学生の29.1%はAIを「友達」と感じているようで、気楽に相談できる相手というイメージが強いようです。これは、両者がAIに対して感情を共有できるパートナーとしての位置づけをしていることを示しています。心理的距離が近く、悩みを安心して話せる相手として認識されているようです。

AIへの信頼感の違い

AIからの回答を信頼していると答えた社会人は25.3%ですが、大学生においてはその数字がわずか5.6%に留まります。この大きな違いから、社会人は仕事に関連する明確な答えを求めることでAIの信頼性を判断しやすいことが伺えます。大学生は、プライベートな質問や学業に関連する内容に関してはまだ信頼度が低い傾向にあり、正解がない課題についての相談が多いことから、AIの回答を評価しきれない様子が見受けられます。

社会人と大学生の相談内容の違い

社会人がAIに相談するテーマとして最も多いのは「仕事」で、その割合は56.2%。次いで「恋愛」や「人間関係」に関する相談も目立ちます。特に女性は仕事以外にも、人間関係や愚痴に対する相談も多い傾向があり、より広範なテーマで相談を行っています。一方、大学生の相談内容では「旅行・おでかけプラン」や「無理のないメッセージ返信」、「将来」の相談が上位にランクインしています。Z世代が同年代の友人に相談する環境がある中で、AIを利用することで、気軽に自分の悩みを解決しようとしていることが分かります。

Z世代とAIの関係をどう捉えるか

「マイナビティーンズラボ」の調査結果からは、Z世代にとってAIはもはや単なるツールではなく、感情的な距離が近い存在として認識されていることが明らかになりました。また、AIの利用が加速する現代において、どのようにAIを活用し、どこまで依存するかを見極める努力をしている様子も見えてきます。この調査は、Z世代がAIを活用する中で、その信頼関係や利用スタイルが変わっていることを示しており、今後のAI活用の進化に期待が寄せられます。

今後、マイナビティーンズラボはこのような調査結果をもとに、更なる研究を進め、Z世代のトレンドやニーズに応じた情報を発信していく予定です。興味を持つ方は、ぜひ公式サイトを訪れてみてください。