EBISUMART、9年連続シェアNo.1を達成した理由と今後の展望

EBISUMARTが9年連続シェアNo.1に輝いた理由

株式会社インターファクトリーが提供するクラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART（エビスマート）」は、カスタマイズ対応のクラウド型ECサイト構築サービスにおいて、9年連続でシェアNo.1を獲得しました。これは、「日本ネット経済新聞」が発表した「ECソリューションマップ2026」における成果です。

22年の歴史が支える信頼

EBISUMARTは2004年からサービスを開始し、これまでの22年間、日本のEC市場の多くの変化に対応してきました。システムの進化を続けていく中で、高い安全性と柔軟性を兼ね備えたプラットフォームとして事業者の成長を支えています。これまでの導入店舗数は846、年間流通総額は2045億円に達しています。

「パッケージ型」から「SaaS型」へ

2000年代初頭、EC市場では高額な「パッケージ型」やカスタマイズ非対応の「ASP型」という二者択一が一般的でした。しかし、インターファクトリーは2010年に「SaaS型」に移行し、システムが自動的にアップデートされ、個々のニーズに応じたカスタマイズも可能な画期的な仕組みを構築しました。この柔軟性が、多くの事業者に支持されている要因の一つです。

変わりゆくEC市場に向けた取り組み

日本のEC市場は絶えず変化していますが、EBISUMARTは今後も事業者の「こうしたい」という要望に応えるべく、システムの仕様に捉われない提案を行い続ける考えです。代表取締役社長兼CEOの蕪木氏は、AIの導入がECの形を変えるとし、業務の効率化だけでなく、より創造的な業務に集中できる環境を目指しています。

AIと人の心のこもったサポート

蕪木氏の考えに基づき、インターファクトリーはAIを活用しつつも、これまで培った「人」の優れたサポートに重きを置いています。「ECサイトの公開はゴールではなく、顧客との関係の出発点」だと捉え、顧客の期待に応えるための新たな価値提供を目指します。

EBISUMARTの特徴

EBISUMARTは自動アップデートによる最新性と、フルカスタマイズが可能な特徴を持ち、特に金融機関やエンタープライズ企業、BtoB取引に関して広範な導入実績があります。近年は、BtoB特有の商習慣に基づくサービスも充実させ、製造業などの複雑なニーズに対応しています。

未来に向けた整備

これからの展開としては「EBISUMART BtoB」や「EBISUMART Lite」等、目的やニーズに応じた適切なECサイトの提供を進めていきます。また、EC運営の知見を活かして、顧客ニーズに迅速かつ的確に応える力を高めていく方針です。

法人向けの「EBISU GROWTH」なども通じて、各社のビジネスの成長を共に支援する姿勢を大切にしています。インターファクトリーは、今後も日本のEC市場におけるリーディングカンパニーとして、さらに成長を続けていくことでしょう。

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