イベント開催の目的
2026年7月7日に、インゲージを含む5社が共同でウェビナーを開催します。このウェビナーのタイトルは、「EC売上最大化×バックオフィス効率化の最適解〜データ管理×自動化で実現する利益体質の作り方〜」です。昨今のEC市場において多くの企業が直面する課題、「売上は伸びているのに利益が伴わない」という状況を打破するためのヒントが得られるでしょう。
EC市場の現状
2026年のEC市場を取り巻く環境は、AI技術の進化や物流・広告コストの増加、さらには人手不足といった要素に影響されています。これらは全て、「売上が上がっているのに、肝心な利益が出ない」というジレンマを引き起こしています。特に、楽天市場やAmazonのような複数モールでのビジネス展開を行っている企業は、売上を増やすチャンスがある一方で、増加する問い合わせや受注の管理が手間となり、顧客満足度にも影響が出る事例が増えています。
ウェビナーの内容
本ウェビナーでは、EC事業を推進するプロフェッショナルたちが集結し、それぞれの専門性を活かしながら、シームレスな運営プロセスの実現方法を共有します。特に注目すべきは、リソースを最小化しながらも利益を確保するための具体的な戦略です。
各セッションの詳細
第1部「2026年版「2大モール最適配分」戦略」(株式会社マクロジ 青桺 諒亮氏)では、楽天市場とAmazonにおける売上最大化の秘訣が議論されます。
第2部「一元管理システムで実践できる!ネットショップ運営の効率化と自動化」(株式会社キャプサー 大須田 憲一氏)では、効果的な運営管理方法が紹介されます。
第3部「急成長ブランドの自社EC+モール展開を支える!売上分析の仕組み化」(株式会社アピリッツ 石川 桃羽氏)では、売上データの分析とその活用方法が掘り下げられます。
第4部「EC成長を加速させるデータ連携と物流アウトソーシングの最適解」(株式会社はぴロジ 西柳 建吾氏)では、成長を目指すデータの使い方が説明されます。
第5部「売上倍増でも破綻しない!顧客をファンに変える『攻めのECカスタマーサポート』」(株式会社インゲージ 佐竹 彩華)では、顧客体験を向上させるための新しいアプローチが示されます。
リレーションでの円滑なコミュニケーション
インゲージの提供する「Re:lation」は、メールや電話、SNSなどの様々なチャネルを一元管理し、業務の効率を高めるコミュニケーションプラットフォームです。これにより、対応の効率化と顧客満足度の向上が期待されます。導入企業数は6,000社を超え、多くの業種での業務改善に寄与しています。
参加方法
ウェビナーの参加は無料で、オンライン形式で行われます。興味のある方は、事前に申し込みが必要です。また、参加には定員が定められており、同業からの申し込みはお断りされることがあるので注意が必要です。
終わりに
このウェビナーは、EC市場での成功を収めるための貴重な情報が得られる機会です。ぜひともご参加いただき、最新の業務効率化手法や顧客サポート戦略を学び、自社の成長に繋げましょう。