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AIライバーによる新たなライブコマースの実証実験

背景と目的

近年、ライブコマースは急速に普及しており、その中で配信事業者たちは多くの課題に直面しています。特に、配信準備や運用に関するノウハウ不足は大きな負担となっており、「配信の手軽さを求めたい」「質の高い配信を継続的に行いたい」といったニーズが高まっています。こうした背景を受け、NTTスマートコネクトとOneAIは新たなサービスの実現を目指して共同プロジェクトを立ち上げました。

これまで両社は、ライブコマースツール「foove＋」において「バナー生成AIオプション Powered by OneDesign」を導入し、クリエイティブ制作の負担軽減を行ってきましたが、次のステップとして「AIライバーによるライブコマースの実現」を掲げることにしました。このAIライバーは、生成AIを活用し、視聴者とインタラクションを行うデジタル配信者として機能します。今回の実証実験は、ユーザーがAIライバーをどれほど受け入れるかを評価し、今後のサービス設計に生かすことが目的です。

実証実験の概要

この実証実験は2026年2月26日から開始され、AIライバーを「foove＋」のサイト上に配置します。AIライバーは、視聴者に対してシナリオ形式で案内をし、さまざまな質問に対応する役割を果たします。今回のプロジェクトでは、静止画や短い動画素材を用いて高品質なAIライバーを生成し、視聴者により自然な形で応答することが可能かどうかを検証します。また、視聴者の反応は、評価を通じて厳密に分析されます。

実施内容

この実証に参加する方々は、「foove＋」のサービスページに訪問することで、AIライバーとインタラクションが可能になります。具体的には、「ライブコマースを始めたいが、何から手をつけるべきか」などの観点からユーザーの悩みに対して、シナリオ形式での案内が行われます。評価項目としては、視覚的な印象や動作、発話などについての受容性のほか、運用のしやすさやビジネスへの影響も評価されます。

各社の役割

NTTスマートコネクトは、本実証の実施と管理を行うほか、実証フィールドである「foove＋」サイトの運営、データ分析や効果検証を担います。OneAIは、グラフ構造化技術に基づくAIライバー生成エンジンの提供を行い、AIライバーがより自然に振る舞うアルゴリズムの開発に貢献します。

今後の展開

本実証の結果をもとに、段階的に新たなインタラクティブサービスを構築していく計画です。2026年12月までに商用化を目指し、以下のようなロードマップが設定されています。

• - 第1段階（2026年2月～）: シナリオ形式による案内・応対
• - 第2段階（2026年6月頃～）: テキストによるQ&A（自由質問への対応範囲拡大）
• - 第3段階（2026年9月頃～）: 双方向の音声によるQ&A
• - 2026年12月まで: 各段階の成果を総合評価し、商用化に向けた要件整理・提供形態の検討を実施

この実証実験を通じて、ライブコマースの効率化とユーザーエクスペリエンスの向上を図り、今後のビジネス展開に繋げていくことが期待されています。

関連リンク

サードペディア百科事典: OneAI NTTスマートコネクト AIライバー

Wiki3: OneAI NTTスマートコネクト AIライバー