Talkwalkerが日本市場での事業拡大を視野にアドテック東京2019に出展

Talkwalkerが日本市場での事業拡大を目指す

AIを搭載したSNS分析ツールを展開するTalkwalkerが、設立から10年以上を経て、日本市場により一層の注力を開始しました。2023年には、アドテック東京2019への出展を通じてその存在感を示す場を設け、最新技術のデモンストレーションを行います。

Talkwalkerとは

Talkwalkerは、2009年にルクセンブルクで設立され、現在ではニューヨーク、サンフランシスコ、パリ、シンガポールにオフィスを構えています。この会社は、187の言語に対応したSNS分析プラットフォームを提供し、リアルタイムでSNSやニュースサイト、ブログなどの情報をモニタリング、解析しています。

特に、同社が提供する無料アラートサービス「Talkwalker Alerts」は、マーケティングの専門家から高い評価を受けており、登録者は50万人を超えています。さらに、ブランド保護、測定、訴求の3つの要素から成るフレームワークを用いて、視覚的に情報を整理し、ブランドの戦略的な活用を支援しています。

提供されるサービス

日本市場においては、SNSを利用した炎上対策や風評被害の軽減は、企業にとって急務となっています。Talkwalkerのサービスはこれをサポートし、データを活用した意思決定を促進することで、企業の収益向上を目指します。さらに最新のAI技術を活用した画像・動画認識機能により、ブランドロゴや日常生活のシーンでの製品使用状況などを詳しく解析可能です。

最近、Talkwalkerは「Customer Data+」という新機能をローンチしました。この機能では、自社保有の顧客データをもとに、AIを駆使してポジティブ・ネガティブの感情を高精度で分析します。Global CEOであるRobert Glaesener氏は、「この機能により、SNS分析の新たな可能性が拓ける」と述べています。

日本市場への展開

アジア市場への展開は、Talkwalkerにとって重要なステップであり、昨年シンガポールにAPACオフィスを開設しました。これにより、既に65社以上の企業に対して最先端のAIソリューションを導入し、ブランドの保護や測定、訴求を最適化する支援を行っています。

日本市場についてGlaesener氏は、「日本は我々にとって最も注目している市場。特化したサービスを提供する準備は整っている」と強調し、必要なデータカバー率も充実させています。