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Adecco、デジタルモデレーションサービスを開始

人財サービスのリーダー企業、Adecco Groupの日本法人であるアデコ株式会社（以下、Adecco）は、企業のブランドを守るための総合デジタルモデレーションサービスの提供を発表しました。このサービスは、ブランドを脅かす要因となるオンラインのトラブル、特にSNSでの炎上の防止や早期発見を目的としています。

近年、SNSの普及と情報拡散のスピードが飛躍的に増加し、企業のブランド価値が急速に毀損される事例も増えています。その中には、不祥事に関する報道から、従業員による不適切な投稿、さらには誤った情報に基づく風評被害も含まれます。このような事態は、企業が未然に防ぐべき重要なリスクです。

どのようにサービスが機能するのか？

1. コンテンツモデレーションサービス

Adeccoは、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を効果的に管理するためのモデレーションサービスを提供します。

• - ユーザーの投稿をモニタリングし、コミュニティガイドラインや法律に基づいて適切に管理。
• - スパム、ヘイトスピーチ、暴力的コンテンツのフィルタリングを実施。
• - 自動と手動の二重チェックによるコンテンツ審査を行います。

これにより、企業に対する不適切な情報の拡散を防ぎます。

2. ソーシャルリスニングサービス

SNSプラットフォーム上でのブランドに関する収益やトラブルを収集し、分析するためのサービスです。具体的には、以下の活動を通じて企業を支援します：

• - ブランドのポジティブ・ネガティブな意見の分析。
• - トレンドを特定し、分析レポートを作成。

これにより、トラブルをあらかじめ察知し、マーケティング戦略に役立てることが可能です。

3. 社内リスク管理サービス

社内コミュニケーションやデータを監視し、不正行為やコンプライアンス違反を早期に検知するためのサービスも提供します。これにより、企業内でのリスクを事前に把握し、適切な対策を講じることができます。

• - メールやチャットのモニタリング。
• - 不正行為の早期検出やコンプライアンス関連の問題を把握。

ウェビナーの開催

Adeccoは、この新サービスを記念して、企業のブランド保護に焦点を当てたウェビナーを2025年4月16日に開催します。このイベントでは、SNS炎上の事例分析や、生成AI時代におけるブランド毀損のリスクについても議論が行われる予定です。

まとめ

Adeccoは、「人財躍動化」を通じて社会を変えるというビジョンのもと、顧客企業のブランド保護を支援しています。今後も、レピュテーションの向上やリスクマネジメントに関するさまざまなサービスを通じて、企業価値の最大化を目指します。詳細については、Adeccoの公式ウェブサイトをご覧ください。

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