葬儀業界に訪れたロボット革命！無人セレモニーの未来

葬儀業界の革新: ロボット導入による無人化への挑戦

アルファクラブ武蔵野株式会社（埼玉県さいたま市）が、葬儀業界に革命的な一歩を踏み出しました。2023年12月、「家族葬式場やすらぎホール川越」に導入されたのは、USENが販売するディスプレイ付き配膳ロボット「KettyBot Pro」と清掃ロボット「PUDU CC1」です。これらロボットの導入は、葬儀会館を完全無人化することを目指す試みであり、業界が抱える課題への対応を狙っています。

高まる需要と人手不足の現実

2040年には日本での年間死亡者数がピークに達すると予測されており、葬儀件数も毎年3%から5%のペースで増加しています。このような状況の中、葬儀業界は深刻な人手不足に悩まされており、省人化が急務となっています。アルファクラブ武蔵野は、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進の一環として今回の導入に踏み切りました。

これにより、スタッフは葬儀の施行に集中することが可能となり、セレモニーの品質を高めながら作業負担を軽減する狙いです。将来的には自動見積もり機能の導入も視野に入れ、さらなる作業の効率化を図ります。

笑顔を届ける案内ロボット「KettyBot Pro」

「KettyBot Pro」は横43cm、縦112cm、奥行45cmのサイズがあり、マッピング機能を用いて施設内を把握し、設定された導線に沿って来館者を安全に案内します。ロボットが人を認識して避ける機能や自動充電機能（稼働時間は10時間以上）を備えており、案内後には自動で元の位置に戻ります。また、顔パネルには感情を表現する機能も搭載されており、訪問者に対して温かみのある案内を行います。

多様な機能を備えた清掃ロボット「PUDU CC1」

次に紹介するのは「PUDU CC1」です。この清掃ロボットは横幅66cm、縦56cm、奥行68cmで、スイープ、バキューム、モップ、スクラブ掃除と多様な清掃方式を持ち、さらには生花も吸引できる掃除機モードも備わっています。現在はモニター操作で手動稼働していますが、将来的にはアプリからの遠隔操作や自動充電機能、水拭き機能も追加される可能性があります。

DX推進の他の取り組み

アルファクラブ武蔵野では、DX推進の一環としてさまざまなサービスを展開しています。如、オールインワン葬儀システム「ZEBRA（ゼブラ）」では、受付から入金処理までを一元管理可能です。また、「GAZELLE（ガゼル）」では出棺の際のトラブルを防ぐため、ご遺体にバーコードとRF-IDタグを貼付し、情報管理を行います。これにより未照合情報がある場合には警告を発します。

「風の霊」メタバース霊園は、パソコンやスマートフォンを通じて故人の思い出を偲ぶ空間を提供し、「Revibot（レビボ）」は生成AIを用いて故人の声や話し方を再現した動画を作成します。